แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์แบบวิศวกร 🔥 การฝึกอบรมเครื่องพิมพ์เต็มรูปแบบ

วินิจฉัยก่อน — คิดอย่างวิศวกร

ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งใด ให้ระบุปัญหาให้แน่ชัด เครื่องพิมพ์แสดงสถานะ ออฟไลน์ ติดอยู่ในสถานะ ข้อผิดพลาด หรืองานค้างอยู่ในคิวการพิมพ์โดยไม่พิมพ์ออกมาหรือไม่ ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นบนพีซีเครื่องเดียวหรือบนพีซีทุกเครื่อง และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อด้วย USB หรือผ่านเครือข่ายหรือไม่ การวินิจฉัยของวิศวกรจะบอกคุณว่าควรใช้วิธีแก้ไขใด เช่น ตัวจัดคิว ไดรเวอร์ หรือเครือข่าย แทนที่จะลองทำตามขั้นตอนแบบสุ่ม

รีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์และล้างงานที่ค้างอยู่

กรณี "เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์" ส่วนใหญ่เป็นบริการ Print Spooler ที่ค้างอยู่หรืองานที่เสียหายซึ่งบล็อกคิว เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ และหยุดสพูลเลอร์:

net stop spooler

ตอนนี้ให้เปิดโฟลเดอร์สปูลและลบทุกไฟล์ที่อยู่ภายใน - นี่คืองานพิมพ์ที่ค้างอยู่:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

จากนั้นเริ่มตัวจัดคิวอีกครั้งแล้วลองพิมพ์:

net start spooler

ล้างข้อมูลไดรเวอร์ด้วย printui /s /t2

หากการพิมพ์ยังคงล้มเหลว ไดรเวอร์เองก็มักจะเสียหาย — และการติดตั้งไดรเวอร์เก่าใหม่อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้ เปิดช่อง Run (Win + R) และเปิด Print Server Properties:

printui /s /t2

ในแท็บ ไดรเวอร์ ให้เลือกไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่มีปัญหาแล้วลบออก (เลือก "ลบไดรเวอร์และแพ็คเกจไดรเวอร์" เมื่อเสนอ) จากนั้นติดตั้งสำเนาไดรเวอร์ใหม่ การติดตั้งใหม่ทั้งหมดนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดที่ยังคงอยู่หลังจากการติดตั้งใหม่ตามปกติ

ทดสอบเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วย Ping

สำหรับเครื่องพิมพ์เครือข่าย ก่อนอื่นให้ยืนยันว่าพีซีสามารถเข้าถึงได้จริง ปิงที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ (ซึ่งเครื่องพิมพ์อยู่ที่ 192.168.1.50 — แทนที่ด้วย IP ของเครื่องพิมพ์ของคุณเอง):

ping 192.168.1.50

หากคุณได้รับการตอบกลับ เส้นทางเครือข่ายยังปกติดีและข้อผิดพลาดอยู่ที่ไดรเวอร์หรือตัวจัดคิว — ให้กลับไปที่ขั้นตอนที่ 2 และ 3 หากทุกคำขอหมดเวลา ปัญหาอยู่ที่ตัวการเชื่อมต่อเอง: ตรวจสอบสายเคเบิลเครือข่าย/Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์ และยืนยันว่าอยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับ IP ที่คุณกำลังส่ง Ping

แชร์เครื่องพิมพ์และเชื่อมต่อพีซีเครื่องอื่น

เมื่อเครื่องพิมพ์ทำงานบนพีซีโฮสต์ ให้แชร์เพื่อให้ทั้งสำนักงานสามารถพิมพ์ได้: เปิดแท็บ คุณสมบัติ → การแชร์ ของเครื่องพิมพ์ ทำเครื่องหมายที่ แชร์เครื่องพิมพ์นี้ และตั้งชื่อการแชร์แบบง่ายๆ บนไคลเอ็นต์พีซีแต่ละเครื่อง ให้เพิ่มเครื่องพิมพ์จากเครือข่าย (หรือเรียกดูไปยังพีซีโฮสต์แล้วดับเบิลคลิกที่เครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน) — Windows จะติดตั้งไดรเวอร์จากโฮสต์โดยอัตโนมัติ นี่คือการตั้งค่าที่ครอบคลุมในการฝึกอบรมเต็มรูปแบบ ดังนั้นเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานได้หนึ่งเครื่องจึงรองรับพีซีทุกเครื่องบนเครือข่าย