আউটলুকে "তথ্যের জন্য সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করা" ঠিক করুন

স্টলটি ঘটলে আপনি কী ক্লিক করেছেন তা নোট করুন

কিছু পরিবর্তন করার আগে, এক মিনিটের জন্য প্যাটার্নটি দেখুন। যখন Outlook শুরু হয়, যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট বার্তা খোলেন, যখন আপনি পাঠান, অথবা সারা দিন এলোমেলোভাবে বাক্সটি প্রদর্শিত হয়? প্রতিটি প্যাটার্ন নিচের একটি ভিন্ন ধাপে নির্দেশ করে। এছাড়াও আউটলুক উইন্ডোর নীচে স্ট্যাটাস বারে নজর দিন: সংযুক্ত মানে সার্ভার লিঙ্কটি ঠিক আছে এবং অপেক্ষা স্থানীয়, যখন সংযোগ করার চেষ্টা করা হচ্ছে বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন মানে সমস্যা হল সার্ভারের পথ — সেটি হল ধাপ 6 এবং 7৷

অপেক্ষা একটি অ্যাড-ইন দ্বারা ঘটতে পারে যা প্রতিটি বার্তা পরিদর্শন করে, একটি দূরবর্তী সার্ভারে সংরক্ষিত ছবি দ্বারা, একটি ক্ষতিগ্রস্থ প্রোফাইল দ্বারা, বা একটি নেটওয়ার্ক পাথ যা উত্তর দিতে ধীর। কারণ একই ডায়ালগ এই সমস্তকে কভার করে, এলোমেলোভাবে বর্জ্যের সময় ঠিক করে — ক্রমানুসারে ধাপে ধাপে কাজ করে, এবং প্রত্যেকটি কারণের একটি পুরো পরিবারকে বাতিল করে।

আউটলুক নিরাপদ মোডে শুরু করুন এবং অ্যাড-ইন স্প্লিট টেস্ট চালান

অ্যাড-ইনগুলি এই স্টলের একক সবচেয়ে সাধারণ কারণ। CRM টুলস, পিডিএফ মেকার, মিটিং প্লাগইন এবং অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানার আপনার খোলা প্রতিটি বার্তার সাথে জড়িত, এবং একটি ধীর অ্যাড-ইন আউটলুককে ভাঙা দেখায়। Outlook সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন, তারপর Windows + R টিপুন, এই কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন:

outlook.exe /safe

Use Outlook for a few minutes. Safe mode loads no add-ins at all. If the stall is gone, an add-in is guilty. Close Outlook and open it normally, then go to File → Options → Add-ins, choose COM Add-ins at the bottom and click Go. Untick half the add-ins, restart Outlook, and test. Repeat with the other half until the guilty one is alone. Leave it unticked, or update it from its maker — Outlook runs perfectly well without most add-ins.

আউটলুক বার্তা দ্বারা দূরবর্তী ছবি বার্তা আনা বন্ধ করুন

অনেক নিউজলেটার এবং স্বাক্ষর ইমেলের ভিতরের পরিবর্তে একটি ওয়েব সার্ভারে তাদের ছবি সংরক্ষণ করে। প্রতিবার যখন আপনি এই ধরনের একটি বার্তা নির্বাচন করেন, আউটলুক সেই বিষয়বস্তু আনতে চলে যায় — এবং যদি সেই সার্ভারটি ধীর বা অবরুদ্ধ হয়, আপনি সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করার ডায়ালগ পাবেন। ফাইল → বিকল্প → ট্রাস্ট সেন্টার → ট্রাস্ট সেন্টার সেটিংস এ যান, স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে এইচটিএমএল ইমেল বার্তাগুলিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছবি ডাউনলোড করবেন না টিক দেওয়া আছে। দুইবার ওকে ক্লিক করুন এবং স্টল ব্যবহার করা বার্তাটি পরীক্ষা করুন। ছবিগুলি তখনই লোড হয় যখন আপনি আপনার বিশ্বাসযোগ্য বার্তার নোটিশ বারে ক্লিক করুন৷

প্রেরণ এবং গ্রহণ একটি লুপে আটকে নেই চেক করুন

একটি পাঠান এবং গ্রহণকারী গ্রুপ যা প্রায়ই চলে, বা আউটবক্সে আটকে থাকা একটি বিশাল বার্তা, সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে Outlookকে স্থায়ীভাবে ব্যস্ত রাখতে পারে। Ctrl + Alt + S টিপুন এবং প্রতি 1 বা 2 মিনিটে স্বয়ংক্রিয় প্রেরণ/প্রাপ্তির ব্যবধান সেট করা নেই তা পরীক্ষা করুন — 10 থেকে 30 মিনিট স্বাভাবিক। তারপরে আউটবক্সে দেখুন: সেখানে বসে থাকা একটি খুব বড় সংযুক্তি সহ একটি বার্তা চিরতরে পুনরায় চেষ্টা করা হবে৷ এটি মুছুন বা ড্রাফ্টে সরান, আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং আবার পরীক্ষা করুন৷

একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইলের সাথে পরীক্ষা করুন

নিরাপদ মোড সাহায্য না করলে, প্রোফাইল নিজেই ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। এখনও কিছু মুছে ফেলবেন না — প্রথমটির পাশে একটি দ্বিতীয় প্রোফাইল তৈরি করুন এবং তুলনা করুন। আউটলুক বন্ধ করুন, তারপর কন্ট্রোল প্যানেল → মেল → প্রোফাইল দেখান → যোগ করুন খুলুন এবং নতুন প্রোফাইলটিকে টেস্টের মতো একটি নাম দিন৷ এটিতে একই ইমেল অ্যাকাউন্ট যোগ করুন, ব্যবহারের জন্য একটি প্রোফাইলের জন্য প্রম্পট চয়ন করুন, আউটলুক শুরু করুন এবং পরীক্ষা বেছে নিন।

একটি ভিন্ন সংযোগের সাথে নেটওয়ার্ক পাথ পরীক্ষা করুন

আউটলুক উইন্ডোজ সিস্টেম প্রক্সি সেটিংস ব্যবহার করে, এবং একটি VPN বা অফিস প্রক্সি যা ধীরে ধীরে উত্তর দেয় Outlook করা প্রতিটি অনুরোধ স্থগিত করে। সৎ বিভক্ত পরীক্ষা: একই পিসিকে পাঁচ মিনিটের জন্য একটি ফোন হটস্পটে সংযুক্ত করুন। হটস্পটে ডায়ালগটি অদৃশ্য হয়ে গেলে, আপনার আউটলুক ঠিক আছে এবং অফিস নেটওয়ার্ক, ভিপিএন বা প্রক্সি ধীর অংশ। যদি এটি উভয় নেটওয়ার্কেই স্টল থাকে, তাহলে ধাপ 2 এবং 5-এ ফিরে যান — কারণটি পিসিতে৷

সার্ভার সাইডে অপেক্ষা করার সময় গ্রহণ করুন

যদি অফিসের প্রত্যেক ব্যবহারকারী একই সময়ে একই ডায়ালগ দেখতে পান, তাহলে পিসি ঠিক করা বন্ধ করুন। সেই প্যাটার্নটির অর্থ হল এক্সচেঞ্জ সার্ভার বা Microsoft 365 পরিষেবাটি ধীরগতির বা থ্রটলিং সংযোগ, এবং শুধুমাত্র মেল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এটি পরিবর্তন করতে পারে৷ এটি শুরু হওয়ার সময়, কতজন লোক প্রভাবিত হয়েছে এবং একটি দরকারী পরীক্ষা তাদের পাঠান: যদি মেল তাৎক্ষণিকভাবে ওয়েবমেইলে (OWA) কাজ করে কিন্তু Outlook-এ স্টল করে, তাহলে বলুন — সেই একক তথ্য প্রশাসককে বলে যে মেলবক্সটি স্বাস্থ্যকর এবং ডেস্কটপ সংযোগের পথটি যেখানে অপেক্ষা করে থাকে৷