Ayusin ang "Pagkontak sa Server para sa Impormasyon" sa Outlook

Tandaan Kung Ano ang Na-click Mo Kapag Nangyari ang Stall

Bago baguhin ang anuman, panoorin ang pattern sa loob ng isang minuto. Lumilitaw ba ang kahon kapag nagsimula ang Outlook, kapag binuksan mo ang isang partikular na mensahe, kapag nagpadala ka, o randoma sa buong araw? Ang bawat pattern ay tumuturo sa ibang hakbang sa ibaba. Sulyap din sa status bar sa ibaba ng window ng Outlook: Ang ibig sabihin ng Connected ay maayos ang link ng server at lokal ang paghihintay, habang ang Sinusubukang kumonekta o Disconnected ay nangangahulugan na ang problema ay ang path patungo sa server — iyon ay hakbang 6 at 7.

Ang paghihintay ay maaaring sanhi ng isang add-in na sumusuri sa bawat mensahe, sa pamamagitan ng mga larawang naka-imbak sa isang malayong server, sa pamamagitan ng isang nasirang profile, o ng isang network path na mabagal sa pagsagot. Dahil ang parehong dialog ay sumasaklaw sa lahat ng ito, random na pag-aayos ng mga oras ng pag-aaksaya — gawin ang mga hakbang sa pagkakasunud-sunod, at bawat isa ay nag-aalis ng isang buong pamilya ng mga sanhi.

Simulan ang Outlook sa Safe Mode at Patakbuhin ang Add-in Split Test

Ang mga add-in ang pinakakaraniwang dahilan ng stall na ito. Ang mga tool ng CRM, mga gumagawa ng PDF, mga plugin ng pagpupulong at mga scanner ng antivirus ay nakakabit sa bawat mensaheng bubuksan mo, at ang isang mabagal na add-in ay nagmumukhang sira ang Outlook. Isara nang buo ang Outlook, pagkatapos ay pindutin ang Windows + R, i-type ang command na ito at pindutin ang Enter:

outlook.exe /safe

Use Outlook for a few minutes. Safe mode loads no add-ins at all. If the stall is gone, an add-in is guilty. Close Outlook and open it normally, then go to File → Options → Add-ins, choose COM Add-ins at the bottom and click Go. Untick half the add-ins, restart Outlook, and test. Repeat with the other half until the guilty one is alone. Leave it unticked, or update it from its maker — Outlook runs perfectly well without most add-ins.

Ihinto ang Pagkuha ng Outlook ng Mga Remote na Larawan ng Mensahe ayon sa Mensahe

Maraming mga newsletter at lagda ang nag-iimbak ng kanilang mga larawan sa isang web server sa halip na sa loob ng email. Sa tuwing pipili ka ng ganoong mensahe, lumalabas ang Outlook upang kunin ang nilalamang iyon — at kung mabagal o na-block ang server na iyon, makukuha mo ang dialog ng Pakikipag-ugnayan sa Server. Pumunta sa File → Options → Trust Center → Trust Center Settings, buksan ang Awtomatikong Pag-download, at siguraduhing Huwag awtomatikong mag-download ng mga larawan sa mga HTML na mensaheng email ay namarkahan. I-click ang OK nang dalawang beses at subukan ang mensaheng dating natigil. Maglo-load lang ang mga larawan kapag na-click mo ang notice bar sa isang mensaheng pinagkakatiwalaan mo.

Suriin ang Pagpapadala at Pagtanggap ay Hindi Na-stuck sa isang Loop

Ang isang magpadala at tumanggap na grupo na masyadong madalas na tumatakbo, o isang malaking mensahe na naka-stuck sa Outbox, ay maaaring panatilihing permanenteng abala ang Outlook sa pakikipag-ugnayan sa server. Pindutin ang Ctrl + Alt + S at tingnan ang awtomatikong pagpapadala/pagtanggap na pagitan ay hindi nakatakda sa bawat 1 o 2 minuto — 10 hanggang 30 minuto ay normal. Pagkatapos ay tumingin sa Outbox: isang mensahe na may napakalaking attachment na nakaupo doon ay susubukang muli magpakailanman. Tanggalin ito o ilipat ito sa Mga Draft, i-restart ang Outlook, at subukang muli.

Subukan gamit ang isang Brand New Outlook Profile

Kung hindi nakatulong ang safe mode, ang profile mismo ay maaaring masira. Huwag magtanggal ng anuman — bumuo ng pangalawang profile sa tabi ng una at ihambing. Isara ang Outlook, pagkatapos ay buksan ang Control Panel → Mail → Show Profiles → Add at bigyan ang bagong profile ng pangalan tulad ng Test. Idagdag ang parehong email account dito, piliin ang I-prompt para sa isang profile na gagamitin, simulan ang Outlook at piliin ang Test.

Subukan ang Network Path na may Iba't ibang Koneksyon

Ginagamit ng Outlook ang mga setting ng proxy ng system ng Windows, at ang VPN o office proxy na dahan-dahang sumasagot ay magpipigil sa bawat kahilingang ginagawa ng Outlook. Ang matapat na split test: ikonekta ang parehong PC sa isang hotspot ng telepono sa loob ng limang minuto. Kung mawala ang dialog sa hotspot, maayos ang iyong Outlook at ang network ng opisina, VPN o proxy ay ang mabagal na bahagi. Kung tumigil ito sa parehong network, bumalik sa hakbang 2 at 5 — ang dahilan ay nasa PC.

Tanggapin Kapag Nasa Server Side ang Paghihintay

Kung nakikita ng bawat user sa opisina ang parehong dialog sa parehong oras, ihinto ang pag-aayos ng mga PC. Ang pattern na iyon ay nangangahulugan na ang Exchange server o serbisyo ng Microsoft 365 ay mabagal o nagpapabagal ng mga koneksyon, at ang mail administrator lamang ang makakapagpabago nito. Ipadala sa kanila ang oras na nagsimula ito, kung gaano karaming tao ang apektado, at isang kapaki-pakinabang na pagsubok: kung gumagana kaagad ang mail sa webmail (OWA) ngunit nag-stall sa Outlook, sabihin ito — ang nag-iisang katotohanang iyon ay nagsasabi sa admin na malusog ang mailbox at ang landas ng koneksyon sa desktop ay kung saan nakatira ang paghihintay.