15 problèmes informatiques que vous pouvez identifier simplement en voyant les symptômes 🔥 Guide informatique

Symptôme : clics ou grincements répétés

Cause la plus probable : un disque dur mécanique est en train de mourir – le fameux "clic de la mort". La tête de lecture/écriture continue de se réinitialiser car elle ne peut plus lire le plateau, et chaque réinitialisation se fait en un clic. Un SSD n'a pas de pièces mobiles, donc ce son pointe toujours vers un disque dur (ou, moins souvent, une pale de ventilateur touchant un câble — vérifiez-le d'abord car il est libre de le réparer).

Le test qui le prouve : ouvrez CrystalDiskInfo et lisez l'état de santé SMART du lecteur. "Attention" ou "Mauvais" avec des secteurs réaffectés ou en attente confirme que le disque est en panne.

Symptôme : codes sonores à la mise sous tension, aucun affichage

Cause la plus probable : l'autotest (POST) de la carte mère échoue avant même que l'écran puisse démarrer, et les bips sont son rapport d'erreur. Sur la plupart des cartes, des bips répétés ou un bip long et deux/trois bips courts pointent vers la RAM – une clé desserrée, sale dans son emplacement ou morte. Les modèles de bips diffèrent selon les fabricants de BIOS, alors faites correspondre le modèle avec le tableau du fabricant de la carte.

Le test qui le prouve : réinstallez la RAM, puis testez avec une clé à la fois dans le premier emplacement. Le PC démarrant sur une clé et pas sur l’autre nomme la clé défectueuse ; une exécution complète de MemTest86 le confirme.

Symptôme : odeur de brûlure ou de produit chimique provenant du boîtier

Cause la plus probable : quelque chose de électrique brûle – généralement l'alimentation électrique, ou un condensateur gonflé/fuyant sur la carte mère qui a finalement abandonné. Une odeur forte, chimique, « d'électronique chaude » n'est jamais normale et ne se répare jamais d'elle-même.

Le test qui le prouve : avec le PC éteint et débranché, ouvrez le boitier et regardez. Des condensateurs cylindriques bombés ou qui fuient sur la carte mère, ou une odeur plus forte au niveau de la grille du ventilateur du bloc d'alimentation, vous indiquent de quelle pièce il s'agit. Un bloc d'alimentation de remplacement en bon état confirme le côté bloc d'alimentation.

Symptôme : Rien ne se passe au niveau du bouton d'alimentation

Cause la plus probable : aucune alimentation n'atteint la carte : un bloc d'alimentation mort, une prise déclenchée ou un câble d'alimentation défectueux, l'interrupteur du bloc d'alimentation est éteint ou le connecteur d'alimentation du panneau avant du boîtier est desserré sur les broches de la carte mère. Le silence total, sans contraction du ventilateur ni lumière, est un problème d'alimentation électrique, pas un problème Windows.

Le test qui le prouve : travaillez à partir du mur vers l'intérieur – prise et câble en bon état, interrupteur du bloc d'alimentation sous tension, connecteur du panneau avant réinstallé – puis échangez un bloc d'alimentation en bon état. Si le PC démarre sur le bloc d'alimentation de rechange, l'alimentation d'origine est morte.

Symptôme : le PC fonctionne, le moniteur indique « Aucun signal »

Cause la plus probable : le PC est allumé mais aucune image n'est produite ou diffusée : un câble d'écran desserré ou défectueux, le moniteur sur la mauvaise entrée, une carte graphique mal installée ou un échec silencieux du POST sur les cartes sans haut-parleur.

Le test qui le prouve : changez une chose à la fois : un câble et une entrée différents, puis la propre sortie d'affichage de la carte mère (graphique intégré) si le processeur en a un, puis réinstallez la RAM. Une image sur la carte graphique intégrée avec la carte retirée nomme la carte graphique ; aucune image nulle part ne renvoie à la RAM ou à la carte.

Symptôme : Lignes, blocs ou scintillement sur l'écran

Cause la plus probable : la carte graphique est en panne : les lignes colorées, les blocs en damier et les artefacts aléatoires sont la signature classique d'une mémoire GPU (VRAM) mourante. Un câble endommagé ou un moniteur défaillant peuvent l'imiter, il faut donc d'abord les exclure.

Le test qui le prouve : connectez un autre moniteur avec un autre câble. Les artefacts qui suivent le PC sont la carte graphique ; les artefacts qui restent avec le moniteur sont le moniteur. Si les lignes sont déjà visibles sur l'écran du BIOS/de démarrage, avant le chargement de Windows et de ses pilotes, il s'agit certainement d'un matériel.

Symptôme : le PC s'arrête pendant un travail intense

Cause la plus probable : chaleur ou électricité. Sous un jeu ou un rendu, le CPU et le GPU consomment le plus d'énergie et produisent le plus de chaleur. Ainsi, un PC qui meurt uniquement sous charge est généralement en surchauffe (refroidisseur obstrué par la poussière, pâte thermique séchée) et se protège, ou le bloc d'alimentation ne peut plus fournir ce que demande la charge.

Le test qui le prouve : surveillez les températures avec un outil comme HWMonitor pendant que la charge s'exécute. Les températures atteignant la limite juste avant l'arrêt prouvent une surchauffe ; températures fraîches avec un point de coupure de courant instantané au niveau du bloc d'alimentation.

Symptôme : écrans bleus avec codes d'arrêt

Cause la plus probable : Windows lui-même fonctionne généralement bien : un écran bleu (BSOD) est le plus souvent un mauvais pilote, une RAM défectueuse ou un disque défaillant forçant le système à s'arrêter. Le code d'arrêt sur l'écran bleu et l'historique des accidents en sont la preuve ; ne devinez jamais à partir de la seule couleur de l'écran bleu.

Le test qui le prouve : ouvrez Reliability Monitor : il présente chaque accident jour après jour avec les codes d'arrêt et ce qui a changé juste avant le début des accidents. Exécutez-le depuis la boîte de dialogue Exécuter (Win + R) :

perfmon /rel

Crashes that begin right after a driver update name that driver; random codes on a clean system send you to MemTest86 for the RAM and SMART for the disk.

Symptôme : redémarrage en boucle avant le chargement de Windows

Cause la plus probable : Windows démarre, rencontre la même erreur et redémarre – le plus souvent un fichier système corrompu ou une mise à jour Windows qui a mal tourné, avec une RAM défaillante et un lecteur de démarrage mourant derrière dans la liste.

Le test qui le prouve : interrompez la boucle pour accéder à l'environnement de récupération Windows et essayez le mode sans échec, puis la restauration du système à un point antérieur au début du problème. Un PC stable en mode sans échec pointe vers un logiciel ou un pilote ; une boucle qui se produit avant même que Windows ne commence à charger des points sur le matériel.

Symptôme : "Aucun périphérique de démarrage trouvé" au démarrage

Cause la plus probable : le PC ne trouve pas de lecteur à partir duquel démarrer : l'ordre de démarrage a changé, le câble du lecteur de démarrage est desserré, le lecteur est mort ou le chargeur de démarrage Windows est endommagé.

Le test qui le prouve : entrez dans la configuration BIOS/UEFI et regardez la liste des lecteurs. Si le lecteur n'est pas du tout répertorié, il s'agit d'un problème de connexion ou de lecteur mort. S'il est répertorié mais ne démarre toujours pas, vérifiez d'abord l'ordre de démarrage, puis suspectez le chargeur de démarrage.

Symptôme : tout est soudainement lent, disque à 100 %

Cause la plus probable : le stockage est le goulot d'étranglement. Dans le Gestionnaire des tâches, l'indice est que l'utilisation du disque est bloquée à 100 % alors que le temps de réponse est énorme : sur un disque dur mécanique, ce modèle signifie que le disque est en difficulté ou en panne ; même un disque dur en bonne santé le montre lorsque Windows est devenu trop grand.

Le test qui le prouve : vérifiez l'état de santé SMART du lecteur dans CrystalDiskInfo. Un lecteur « Attention/Mauvais » est remplacé (et ses données sont copiées en premier) ; un disque dur sain mais lent est remplacé par un SSD, ce qui constitue la plus grande amélioration de vitesse qu'un vieux PC puisse obtenir.

Symptôme : date et heure incorrectes après chaque arrêt

Cause la plus probable : la petite pile bouton de la carte mère (une CR2032) est morte. Cette batterie maintient l'horloge et les paramètres du BIOS en vie lorsque le PC est débranché ; lorsqu'elle meurt, l'horloge se réinitialise — généralement à la date de fabrication de la carte — à chaque fois que l'alimentation secteur est coupée.

Le test qui le prouve : réglez la bonne heure, éteignez, débranchez le PC pendant quelques minutes, puis démarrez-le et entrez dans le BIOS. Si l'horloge s'est réinitialisée à nouveau, remplacez la batterie : il s'agit d'une solution peu coûteuse en deux minutes, et les paramètres du BIOS que vous avez modifiés devront être réinitialisés par la suite.

Symptôme : les ventilateurs sont soudainement bruyants tout le temps

Cause la plus probable : le système de refroidissement est en panne. Les ventilateurs tournent vite parce que les températures sont élevées : un dissipateur thermique obstrué par de la poussière, de la pâte thermique qui a séché après des années, ou encore un ventilateur dont le roulement est défaillant (celui-là ajoute un cliquetis ou un grincement au bruit).

Le test qui le prouve : vérifiez les températures. Chaud même sous un travail léger, cela signifie nettoyer le dissipateur thermique et les ventilateurs et remplacer la pâte thermique ; des températures normales avec un ventilateur bruyant signifient que le ventilateur lui-même est en train de mourir et est remplacé.

Symptôme : les périphériques USB continuent de se déconnecter

Cause la plus probable : un maillon de la chaîne est faible : un port endommagé (les ports du panneau avant et leur fin câble interne tombent en panne en premier), un câble de périphérique usé, la gestion de l'alimentation Windows mettant le port en veille ou, sur des machines plus anciennes, un bloc d'alimentation dont la sortie 5 V s'estompe.

Le test qui le prouve : déplacez le même périphérique vers un port arrière de la carte mère avec un câble différent. S'il y est stable, le défaut vient du port ou du câble d'origine, pas de l'appareil ; si chaque port se comporte mal avec chaque périphérique, examinez les pilotes, les paramètres d'alimentation USB et enfin le bloc d'alimentation.