15 компьютерных проблем, которые можно определить, просто увидев симптомы 🔥 IT-гид
Хороший техник называет неисправную деталь, прежде чем открыть один инструмент — просто увидев и услышав симптомы. Это карта причин и симптомов: звуки, запахи, сбои экрана, выключения, сбои и ошибки загрузки, а также один тест, подтверждающий каждую причину.
📑Главы
<ол класс="главы">📋 Обзор и пошаговое руководство
Признак: повторяющиеся щелчки или скрежет
Наиболее вероятная причина: механический жесткий диск умирает — знаменитый «щелчок смерти». Головка чтения/записи продолжает сбрасываться, поскольку она больше не может читать пластину, и каждый сброс выполняется одним щелчком мыши. У твердотельного накопителя нет движущихся частей, поэтому этот звук всегда направлен на жесткий диск (или, реже, на лопасть вентилятора, касающуюся кабеля — сначала проверьте это, поскольку его можно починить бесплатно).
Тест, который это доказывает: откройте CrystalDiskInfo и проверьте состояние SMART диска. Значения «Внимание» или «Плохо» с перераспределенными или ожидающими секторами подтверждают, что диск неисправен.
Признак: звуковые сигналы при включении питания, нет дисплея
Наиболее вероятная причина: самотестирование материнской платы (POST) завершается неудачей еще до запуска экрана, а звуковые сигналы являются отчетом об ошибке. На большинстве плат повторяющиеся звуковые сигналы или один длинный и два/три коротких сигнала указывают на ОЗУ — карту памяти, которая не закреплена, загрязнена в слоте или не работает. Шаблоны звуковых сигналов различаются у разных производителей BIOS, поэтому сопоставьте шаблон с таблицей соответствующего производителя платы.
Тест, который это доказывает: переустановите ОЗУ, затем проверьте по одной планке в первом слоте. Компьютер, загружающийся с одной карты памяти, а не с другой, называет неисправную карту памяти; полный запуск MemTest86 подтверждает это.
Признак: гари или химический запах от корпуса
Наиболее вероятная причина: горит что-то электрическое — обычно блок питания или вздутый/протекающий конденсатор на материнской плате, который наконец-то вышел из строя. Резкий химический запах «горячей электроники» никогда не является нормальным и никогда не устраняется сам по себе.
Тест, который это доказывает: выключив и отсоединив компьютер от сети, откройте корпус и посмотрите. Вздутые или потекшие цилиндрические конденсаторы на материнской плате или запах, который сильнее всего проявляется у решетки вентилятора блока питания, подскажут вам, какая это часть. Заведомо исправный сменный блок питания подтверждает сторону блока питания.
Признак: ничего не происходит с кнопкой питания
Наиболее вероятная причина: на плату не подается питание — неисправен блок питания, сработала розетка или неисправен кабель питания, выключен собственный переключатель блока питания или разъем питания на передней панели корпуса не закреплен на контактах материнской платы. Полная тишина, отсутствие дерганий вентилятора и отсутствие света — это проблема с подачей питания, а не проблема Windows.
Тест, подтверждающий это: работайте от стены внутрь — заведомо исправная розетка и кабель, включите блок питания, переустановите разъем на передней панели — затем замените заведомо исправный блок питания. Если компьютер запускается от запасного блока питания, исходный блок питания вышел из строя.
Признак: ПК работает, монитор говорит «Нет сигнала»
Наиболее вероятная причина: компьютер включен, но изображение не создается и не передается — отсоединенный или неисправный кабель дисплея, монитор подключен к неправильному входу, видеокарта не установлена или оперативная память не включает POST на платах без динамика.
Тест, который это доказывает: меняйте по одному — другой кабель и вход, затем собственный выход дисплея материнской платы (встроенная графика), если он есть в ЦП, а затем переустанавливайте ОЗУ. Изображение на встроенной графике со снятой картой указывает на видеокарту; нигде нет изображения, указывающего на ОЗУ или плату.
Признак: линии, блоки или мерцание на экране
Наиболее вероятная причина: видеокарта выходит из строя — цветные линии, шахматные блоки и случайные артефакты — классический признак умирания памяти графического процессора (VRAM). Имитировать его может поврежденный кабель или вышедший из строя монитор, поэтому их необходимо сначала исключить.
Тест, который это доказывает: подключите другой монитор с другим кабелем. Артефакты, которые следуют за ПК, — это видеокарта; артефакты, которые остаются с монитором, — это монитор. Если линии уже видны на экране BIOS/запуске до загрузки Windows и ее драйверов, это наверняка аппаратное обеспечение.
Признак: компьютер выключается во время тяжелой работы
Наиболее вероятная причина: нагрев или электроэнергия. В игре или рендеринге процессор и графический процессор потребляют больше всего энергии и выделяют больше всего тепла — поэтому компьютер, который умирает только под нагрузкой, обычно перегревается (забитый пылью кулер, засохшая термопаста) и защищает себя, или блок питания больше не может обеспечить то, что требует нагрузка.
Тест, который это доказывает: следите за температурой с помощью такого инструмента, как HWMonitor, во время загрузки. Повышение температуры до предела непосредственно перед отключением указывает на перегрев; низкие температуры с мгновенным отключением питания на блоке питания.
Признак: синие экраны со стоп-кодами
Наиболее вероятная причина: Сама Windows обычно в порядке — синий экран (BSOD) чаще всего является неисправным драйвером, неисправной оперативной памятью или неисправным диском, вынуждающим систему остановиться. Доказательством тому является код остановки на синем экране и история аварий; никогда не делайте выводов только по цвету синего экрана.
Тест, который это доказывает: откройте Монитор надежности — он отображает все сбои по дням с указанием кодов остановки и того, что изменилось непосредственно перед началом сбоев. Запустите его из диалогового окна «Выполнить» (Win + R):
perfmon /relCrashes that begin right after a driver update name that driver; random codes on a clean system send you to MemTest86 for the RAM and SMART for the disk.
Признак: случайные зависания без сообщения об ошибке
Наиболее вероятная причина: тихие сбои — пограничный объем оперативной памяти, который выходит из строя лишь иногда, диск с растущим количеством поврежденных секторов или высокий нагрев, но еще не достаточно высокий, чтобы вызвать выключение. Поскольку ошибки нет, этот симптом требует проверки, а не глаз.
Тест, который это доказывает: выполните три проверки по порядку — MemTest86 для оперативной памяти (несколько полных проходов), CrystalDiskInfo SMART для диска и проверку температуры под нагрузкой. Один из троих почти всегда сознается; Системный журнал средства просмотра событий заполняется при каждом зависании.
Признак: циклический перезапуск перед загрузкой Windows
Наиболее вероятная причина: Windows запускается, сталкивается с той же ошибкой и перезагружается — чаще всего это поврежденный системный файл или неправильное обновление Windows, в списке которого указан сбой оперативной памяти и умирающий загрузочный диск.
Тест, который это доказывает: прервите цикл, чтобы добраться до среды восстановления Windows, попробуйте безопасный режим, а затем восстановите систему до момента, когда возникла проблема. Компьютер, стабильно работающий в безопасном режиме, указывает на программное обеспечение или драйвер; цикл, который происходит еще до того, как Windows начинает загрузку, указывает на оборудование.
Признак: «Загрузочное устройство не найдено» при запуске
Вероятная причина: компьютер не может найти диск для загрузки — изменился порядок загрузки, отсоединился кабель загрузочного диска, накопитель вышел из строя или поврежден загрузчик Windows на нем.
Тест, который это доказывает: войдите в настройки BIOS/UEFI и посмотрите список дисков. Если диск вообще не указан в списке, это проблема с подключением или неработающим диском. Если он есть в списке, но по-прежнему не загружается, сначала проверьте порядок загрузки — и только потом подозревайте загрузчик.
Признак: все внезапно замедлилось, диск загружен на 100%
Вероятная причина: узким местом является хранилище. В диспетчере задач подсказка заключается в том, что использование диска зафиксировано на уровне 100%, в то время как время отклика огромно — на механическом жестком диске это означает, что диск неисправен или выходит из строя; даже исправный жесткий диск показывает это, когда Windows его переросла.
Тест, который это доказывает: проверьте состояние SMART диска в CrystalDiskInfo. Диск «Внимание/Плохой» заменяется (и его данные копируются первыми); исправный, но медленный жесткий диск заменяется твердотельным накопителем, что является самым большим повышением скорости, которое может получить старый компьютер.
Признак: дата и время неправильные после каждого завершения работы
Наиболее вероятная причина: разряжена маленькая батарейка-таблетка на материнской плате (CR2032). Эта батарея поддерживает работу часов и настроек BIOS, пока компьютер отключен от сети; когда он умирает, часы сбрасываются — обычно до даты изготовления платы — каждый раз при отключении сетевого питания.
Тест, который это доказывает: установите правильное время, выключите компьютер, отключите компьютер от сети на несколько минут, затем запустите его и войдите в BIOS. Если часы снова сбросились, замените батарею — это недорогое и двухминутное решение, а измененные вами настройки BIOS впоследствии потребуется настроить еще раз.
Признак: вентиляторы внезапно становятся громкими
Вероятная причина: выходит из строя система охлаждения. Вентиляторы работают быстро из-за высоких температур: радиатор забит пылью, термопаста, высохшая годами, или вентилятор, у которого вышел из строя подшипник (который добавляет к шуму дребезжание или скрежетание).
Тест, который это доказывает: проверьте температуру. Работа при нагревании даже при слабом освещении означает очистку радиатора и вентиляторов и замену термопасты; нормальная температура и громкий вентилятор означают, что сам вентилятор умирает и его необходимо заменить.
Признак: USB-устройства продолжают отключаться
Наиболее вероятная причина: одно звено в цепи слабое — поврежденный порт (первыми выходят из строя порты на передней панели и их тонкий внутренний кабель), изношенный кабель устройства, управление питанием Windows переводит порт в спящий режим или на старых машинах блок питания, выходное напряжение которого 5 В снижается.
Тест, который это доказывает: подключите то же устройство к заднему порту материнской платы с помощью другого кабеля. Если там стабильно, то неисправен оригинальный порт или кабель, а не устройство; если каждый порт плохо работает с каждым устройством, посмотрите драйверы, настройки питания USB и, наконец, блок питания.
🏷️Topic Search Variables & Keywords
🎙️ Полная расшифровка — нажмите, чтобы развернуть
Пошаговое руководство по устранению неполадок и решениям — 15 ПРОБЛЕМЫ ПК ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПО СИМПТОМАМ. Экранная демонстрация от Технического Аншу.
Научитесь определять проблемы с компьютером, просто увидев и услышав симптомы. Карта причин и симптомов технического специалиста, включающая звуки, запахи, неисправности экрана, выключения, сбои и ошибки загрузки, а также один тест, подтверждающий каждую причину.
(расшифровка заканчивается здесь, на исходной странице)
❓ Часто задаваемые вопросы (на английском языке)
Является ли это руководство абсолютно бесплатным?
Да! Во всех руководствах и методах, продемонстрированных Tech Anshu, используются бесплатные легальные и образовательные ресурсы.
Могут ли новички следовать этому руководству?
Абсолютно! Каждый шаг демонстрируется на экране с подробными инструкциями, поэтому каждый может легко следовать им.
Где я могу задать вопросы, если застряну?
Оставьте комментарий прямо под видео на YouTube, и наше сообщество и технический специалист Anshu помогут вам.
🚀 Посмотрите полное руководство на YouTube
🚀 Посмотрите полное пошаговое видеоруководство на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=K_LIuwJuhBc
Подпишитесь на техническую поддержку Anshu для ИТ-поддержки, устранения неполадок Windows и управления сервером.
▶️ Посмотреть полное видео