एक टूल से एकाधिक क्लाइंट प्रबंधित करें 😳 एंडपॉइंट सेंट्रल एमएसपी
आपके द्वारा समर्थित प्रत्येक ग्राहक कंपनी के लिए एक कंसोल: एंडपॉइंट सेंट्रल एमएसपी ग्राहकों, उनके दूरस्थ कार्यालयों और कंप्यूटरों को कैसे व्यवस्थित करता है - शाखा कार्यालयों, तकनीशियन स्कोप के लिए वितरण सर्वर के साथ ताकि प्रत्येक इंजीनियर केवल अपने स्वयं के ग्राहकों को देख सके, और प्रति-ग्राहक पैचिंग और रिपोर्ट कर सके।
📑अध्याय
- कई ग्राहकों के लिए एक कंसोल क्यों - एंडपॉइंट सेंट्रल एमएसपी के पीछे एमएसपी विचार
- प्रत्येक ग्राहक कंपनी को ग्राहक के रूप में जोड़ना
- प्रत्येक ग्राहक के अंतर्गत दूरस्थ कार्यालय जोड़ना
- शाखा कार्यालय के लिए वितरण सर्वर स्थापित करना
- ग्राहक के कंप्यूटर पर एजेंट स्थापित करना
- तकनीशियन बनाना और उनके दायरे को निर्दिष्ट ग्राहकों तक सीमित करना
- प्रति ग्राहक सॉफ़्टवेयर को पैच करना और तैनात करना
- ग्राहकों को यह दिखाने के लिए कि क्या किया गया था, प्रति-ग्राहक रिपोर्ट निकालना
📋 अवलोकन और चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
पहले एमएसपी लेआउट को समझें
सामान्य एंडपॉइंट सेंट्रल एक कंपनी की अपनी आईटी टीम के लिए बनाया गया है। एमएसपी संस्करण एक ही उत्पाद का बहु-किरायेदार संस्करण है, जो सेवा प्रदाताओं के लिए बनाया गया है जो एक साथ कई ग्राहक कंपनियों की देखभाल करते हैं। संरचना एक सरल श्रृंखला है: आपके कार्यालय में एक केंद्रीय सर्वर और कंसोल, फिर प्रत्येक ग्राहक कंपनी के लिए एक ग्राहक, फिर प्रत्येक ग्राहक के अंतर्गत दूरस्थ कार्यालय, फिर उन कार्यालयों के अंदर कंप्यूटर। प्रत्येक ग्राहक के कंप्यूटर, डेटा और रिपोर्ट हर दूसरे ग्राहक से अलग रहते हैं - यही अलगाव एमएसपी डिज़ाइन का संपूर्ण बिंदु है।
एंडपॉइंट सेंट्रल एमएसपी इंस्टॉल करें और कंसोल खोलें
ManageEngine की आधिकारिक साइट से अपने कार्यालय (या अपने क्लाउड सर्वर) के सर्वर पर एंडपॉइंट सेंट्रल एमएसपी स्थापित करें, और वेब कंसोल में साइन इन करें। इसके बाद सब कुछ - ग्राहक, कार्यालय, एजेंट, तकनीशियन - इस एक कंसोल से प्रबंधित किया जाता है, इसलिए प्रति ग्राहक कोई अलग उपकरण नहीं है और पूरे दिन विभिन्न दूरस्थ उपकरणों के बीच कोई रोक-टोक नहीं है। आप पहले परीक्षण के साथ इसका मूल्यांकन कर सकते हैं और क्लाइंट कार्य सौंपने से पहले वर्तमान एमएसपी संस्करणों और लाइसेंसिंग के लिए मैनेजइंजिन की साइट की जांच कर सकते हैं।
प्रत्येक ग्राहक कंपनी को ग्राहक के रूप में जोड़ें
आपके द्वारा जोड़े गए प्रत्येक ग्राहक के लिए, उस कंपनी के विवरण के साथ कंसोल में एक ग्राहक बनाएं। यह ग्राहक उस ग्राहक से जुड़ी हर चीज़ का कंटेनर बन जाता है: उसके कार्यालय, उसके कंप्यूटर, उसकी पैच स्थिति और उसकी रिपोर्ट। जब आप किसी ग्राहक को खोलते हैं, तो आप केवल उस कंपनी की दुनिया देखते हैं - किसी अन्य ग्राहक से कुछ भी लीक नहीं होता है। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, इसी क्रम में अपने ग्राहकों को एक-एक करके जोड़ें।
ग्राहक के दूरस्थ कार्यालय जोड़ें
अधिकांश ग्राहकों के पास एक से अधिक स्थान हैं - एक प्रधान कार्यालय, एक शाखा, एक गोदाम। ग्राहक के अंतर्गत, प्रत्येक स्थान को एक दूरस्थ कार्यालय के रूप में जोड़ें और परिभाषित करें कि कौन से कंप्यूटर उसके हैं। यह कार्यालय संरचना बाद में मायने रखती है: नीतियां, पैच अनुमोदन और रिपोर्ट सभी को कार्यालय-वार देखा और प्रबंधित किया जा सकता है, और यह तय करता है कि उस कार्यालय के एजेंट अपनी फाइलें कैसे प्राप्त करते हैं, जो अगला चरण है।
बड़े कार्यालयों के लिए एक वितरण सर्वर स्थापित करें
यदि एक शाखा कार्यालय में पचास कंप्यूटर सीधे आपके केंद्रीय सर्वर से एक ही बड़ा पैच डाउनलोड करते हैं, तो एक ही फ़ाइल के लिए क्लाइंट की इंटरनेट लाइन पचास बार बंद हो जाती है। समाधान एक वितरण सर्वर है: उस कार्यालय के अंदर एक मशीन को वितरण सर्वर भूमिका दी गई है। यह आपके केंद्रीय सर्वर से एक बार प्रतिकृति शेड्यूल पर पैच और सॉफ़्टवेयर पैकेज डाउनलोड करता है, और फिर उन्हें तेज़ स्थानीय नेटवर्क पर उस कार्यालय के सभी एजेंटों को प्रदान करता है। WAN हल्का रहता है, और शाखा में तैनाती बहुत तेज हो जाती है।
ग्राहक के कंप्यूटर पर एजेंट स्थापित करें
प्रबंधन एंडपॉइंट सेंट्रल एजेंट के माध्यम से होता है, इसलिए एजेंट को कार्यालय दर कार्यालय ग्राहक के कंप्यूटर पर स्थापित किया जाता है। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, प्रत्येक कंप्यूटर आपके कंसोल में अपने ग्राहक के खाते में रिपोर्ट करता है और इन्वेंट्री, सॉफ़्टवेयर और पैच स्थिति दिखाना शुरू कर देता है। इस क्षण से कंप्यूटर पूरी तरह से प्रबंधनीय है - पैचिंग, सॉफ़्टवेयर परिनियोजन, रिमोट कंट्रोल और समस्या निवारण - बिना आपके क्लाइंट साइट पर जाने या उपयोगकर्ता की मशीन को उनसे दूर ले जाने के।
तकनीशियन बनाएं और उनका दायरा निर्धारित करें
आप लंबे समय तक अकेले काम नहीं करते हैं, और हर इंजीनियर को हर ग्राहक को नहीं देखना चाहिए। एंडपॉइंट सेंट्रल एमएसपी आपको तकनीशियन खाते बनाने देता है, प्रत्येक को एक भूमिका देता है जो नियंत्रित करता है कि उन्हें क्या करने की अनुमति है, और फिर उनका दायरा निर्धारित करता है - विशिष्ट ग्राहक (और कार्यालय) जिनके लिए तकनीशियन जिम्मेदार है। एक तकनीशियन जिसका दायरा दो ग्राहकों तक है, वह कंसोल में अन्य ग्राहकों को बिल्कुल भी नहीं देखता है। यह क्लाइंट डेटा को ग्राहकों के बीच निजी रखता है और दुर्घटनाओं को होने से पहले ही रोक देता है।
प्रति ग्राहक दैनिक कार्य चलाएं - और इसकी रिपोर्ट करें
दिन-प्रतिदिन, कार्य एंडपॉइंट सेंट्रल कार्य है जिसे आप पहले से ही जानते हैं, बस प्रति ग्राहक दोहराया जाता है: लापता पैच के लिए स्कैन करें, परीक्षण करें और उन्हें मंजूरी दें, रिंगों में तैनात करें; सॉफ़्टवेयर को पुश करें और हटाएं; समर्थन के लिए रिमोट कंट्रोल लें; और इन्वेंट्री पर नज़र रखें. एमएसपी लाभ रिपोर्टिंग समय पर दिखता है - क्योंकि प्रत्येक ग्राहक के लिए सब कुछ अलग-अलग होता है, आप एक ग्राहक के लिए एक साफ रिपोर्ट खींच सकते हैं जिसमें दिखाया गया है कि उनकी मशीनों पर वास्तव में क्या पैच किया गया था और क्या किया गया था, जो उस काम का प्रमाण है जिसके लिए आपके ग्राहक भुगतान कर रहे हैं।
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चरण-दर-चरण समस्या निवारण मार्गदर्शिका और समाधान - मैनेजइंजन एमएसपी के साथ अपना आईटी व्यवसाय बढ़ाएं। टेक्निकल अंशू द्वारा ऑन-स्क्रीन प्रदर्शन....
एक एंडपॉइंट सेंट्रल एमएसपी कंसोल से कई क्लाइंट कंपनियों के लिए आईटी चलाएं - ग्राहक, दूरस्थ कार्यालय, वितरण सर्वर, तकनीशियन स्कोप, पैचिंग और रिपोर्ट की व्याख्या।
(प्रतिलेख यहां स्रोत पृष्ठ पर समाप्त होता है)
❓ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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