Windows 10および11の0x0000011bプリンターエラーを修正 – 迅速かつ簡単なトラブルシューティング
「Windows がプリンターに接続できません — 操作はエラー 0x0000011b で失敗しました。」このエラーは、2021 PrintNightmare セキュリティ アップデートの後、プリンターを共有している PC とそれに接続している PC がセキュリティに関する合意を停止したときに発生しました。ここでは完全な修正順序を示します。最も安全なものから順に説明します。
📑章
- エラー 0x0000011b の実際の意味 — その背後にある PrintNightmare の変更
- 両方の PC と Print Spooler サービスを再起動します
- ホスト PC とクライアント PC の両方を更新する - 本当の修正
- 共有プリンタを完全に削除し、きれいに再度追加します
- スプーラー サービスを確認し、両端でスタックしたジョブをクリアします
- 最後の手段 — ホスト上の RpcAuthnLevelPrivacyEnabled レジストリ値のみ
- テスト印刷し、両方の PC にパッチを適用して問題が解決しないようにします
📋 概要とステップバイステップガイド
エラー 0x0000011b の実際の意味
メッセージは「Windows がプリンターに接続できません」と「エラー 0x0000011b で操作が失敗しました」です。プリンター自体には何も問題はありません。 2021 年、PrintNightmare の脆弱性の後、Microsoft のセキュリティ アップデート (2021 年 9 月から開始) により、ある PC が別の PC が共有するプリンタに接続するときに Windows が使用する認証プライバシー レベルが引き上げられました。
このエラーは、2 台の PC のパッチ レベルが異なる場合に表示されます。更新された PC は、より新しい、よりプライベートな RPC 認証を要求しますが、パッチが適用されていない PC は同じ方法で応答せず、Windows は 0x0000011b との接続を拒否します。これが、何年も動作していたプリンタがアップデート直後に突然接続できなくなった理由です。また、修正がプリンタの再インストールではなく、2 台の PC の一致を目的としている理由もここにあります。
両方の PC と印刷スプーラーを再起動します
最も簡単なリセットから始めます。ホスト PC (プリンターが接続され共有されている PC) とエラーが表示されたクライアント PC を再起動します。次に、両方のマシンで印刷スプーラー サービスを再起動します。Win + R を押して以下のコマンドを実行し、リストで 印刷スプーラー を見つけて右クリックし、再起動を選択します。
__フルコードブロック0__ホストとクライアントの両方を更新する — 本当の修正
これは 0x0000011b を実際に解決する手順であり、ほとんどの人がスキップする手順です。両方の PC にパッチが完全に適用されるまで、両方の PC で Windows Update を実行します。不一致が原因です。更新されたクライアントがパッチを当てていないホストと通信している (またはその逆) ことが、まさにこのエラーを引き起こす組み合わせです。
最初にクライアント PC を更新し、再起動してからホスト PC を更新します。これは、「プリンターがローカルで動作している」ため、誰もが忘れてしまいます。ローカルで印刷が機能していることは何も証明しません。アップデートによって変更されたのは、ホストの共有側です。両方の PC が同じパッチ レベルになったら、他のものを操作する前に、共有プリンタへの接続を再度試してください。
プリンタを削除し、再度きれいに追加します
両方の PC にパッチが適用されていても接続が失敗する場合は、クライアントに保存されている接続とドライバー パッケージが古いことになります。プリンターアイコンだけを削除するのではなく、完全に削除してください。クライアント PC で、[設定] からプリンターを削除し、次のコマンドを使用して [プリント サーバーのプロパティ] ダイアログを開きます。
__フルコードブロック1__スプーラーを確認し、スタックしたジョブをクリアする
services.msc にアクセスしているときに、両方の PC で Print Spooler サービスが実行中であり、スタートアップの種類が 自動であることを確認します。ホスト上のスプーラーが停止しているか手動であると、すべてのクライアントが失敗します。クライアント上のスプーラが停止すると、そのデスクのみが失敗します。
また、ホスト上のプリンタ キューを開いて、一番上にあるスタック ジョブをキャンセルします。1 つの紙詰まりにより、その後のすべてのジョブがブロックされ、接続の問題のように見える可能性があります。スプーラーが自動的にクラッシュし続ける場合は、その PC 上のドライバーの問題として解釈してください。サービスと戦うのではなく、そのプリンターのドライバー パッケージを削除して再インストールします (ステップ 4)。
最後の手段 — ホスト上のレジストリ値
PC を本当にまだ更新できない場合 (古いホストを当面はそのままにしておく必要がある場合) にのみ、文書化されたブリッジがあります。ホスト PC のみ でレジストリ エディターを開き、HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print に移動します。 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled という名前の新しいDWORD (32 ビット) 値を作成し、それを 0 に設定します。次に、Print Spooler サービスを再起動し (またはホストを再起動し)、クライアントから再度接続します。
この値を 0 に設定すると、ホストはプリンタ接続に対して引き上げられた RPC 認証プライバシー レベル (パッチ前の動作) を強制しないよう指示され、一致しないクライアントの接続が許可されます。
テスト印刷し、両方の PC にパッチを適用したままにします
成功した「プリンターが追加されました」メッセージだけでなく、クライアント PC からの実際のテスト ページで終了します。0x0000011b は、最初の実際のジョブが送信されるまで非表示にすることができます。クライアントから 1 回、ホスト上でローカルに 1 回印刷し、両方とも出力されることを確認します。
その後、続行を防止します。ホストとクライアントの両方で自動更新をオンにしておきます。このエラーは本質的に更新の不一致エラーであるため、オフィス ルールは単純です。プリンタを共有する PC とそれに接続する PC は同じ更新ウェーブに乗る必要があります。
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ステップバイステップのトラブルシューティング ガイドと解決策 - FIX 0x0000011b プリンターの問題 IT エキスパート ガイド。 Technical Anshu による画面上のデモンストレーション....
Windows はプリンターに接続できません。エラー 0x0000011b で操作が失敗しました。この共有プリンター エラーが 2021 PrintNightmare アップデートと完全な修正順序 (最も安全なものから) 後に発生した理由。
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