Outlook'ta “Bilgi İçin Sunucuyla İletişime Geçme” Sorunu Düzeltildi

Oturma Olduğunda Neye Tıkladığınıza Dikkat Edin

Herhangi bir şeyi değiştirmeden önce modeli bir dakika izleyin. Kutu, Outlook başlatıldığında, belirli bir iletiyi açtığınızda, gönderdiğinizde veya tüm gün rastgele görünüyor mu? Her desen aşağıdaki farklı bir adımı işaret eder. Ayrıca Outlook penceresinin altındaki durum çubuğuna da göz atın: Bağlandı, sunucu bağlantısının iyi olduğu ve beklemenin yerel olduğu anlamına gelir; Bağlanmaya çalışılıyor veya Bağlantı Kesildi ise sorunun sunucuya giden yol olduğu anlamına gelir; yani 6. ve 7. adımlar.

Beklemeye her mesajı inceleyen bir eklenti, uzak sunucuda depolanan resimler, hasarlı bir profil veya yavaş yanıt veren bir ağ yolu neden olabilir. Aynı iletişim kutusu bunların hepsini kapsadığından, gereksiz saatleri rastgele düzeltir; adımları sırayla uygulayın ve her biri bir dizi nedeni ortadan kaldırır.

Outlook'u Güvenli Modda Başlatın ve Eklenti Bölme Testini Çalıştırın

Eklentiler bu duraklamanın en yaygın nedenidir. CRM araçları, PDF oluşturucular, toplantı eklentileri ve antivirüs tarayıcıları açtığınız her mesaja bağlanır ve yavaş bir eklenti Outlook'un bozuk görünmesine neden olur. Outlook'u tamamen kapatın, ardından Windows + R tuşlarına basın, bu komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

outlook.exe /safe

Use Outlook for a few minutes. Safe mode loads no add-ins at all. If the stall is gone, an add-in is guilty. Close Outlook and open it normally, then go to File → Options → Add-ins, choose COM Add-ins at the bottom and click Go. Untick half the add-ins, restart Outlook, and test. Repeat with the other half until the guilty one is alone. Leave it unticked, or update it from its maker — Outlook runs perfectly well without most add-ins.

Gönderme ve Alma'nın Döngüde Takılıp Kalmadığını Kontrol Edin

Çok sık çalışan bir gönderme ve alma grubu veya Giden Kutusu'nda sıkışan dev bir mesaj, Outlook'un sunucuyla iletişim kurmakla sürekli meşgul olmasına neden olabilir. Ctrl + Alt + S tuşlarına basın ve otomatik gönderme/alma aralığının 1 veya 2 dakikada bir olarak ayarlanmadığını kontrol edin; 10 ila 30 dakika normaldir. Ardından Giden Kutusu'na bakın: çok büyük bir eki olan bir mesaj sonsuza kadar yeniden denenecektir. Silin veya Taslaklar'a taşıyın, Outlook'u yeniden başlatın ve tekrar test edin.

Yepyeni bir Outlook Profiliyle Test Edin

Güvenli mod işe yaramadıysa profilin kendisi zarar görmüş olabilir. Henüz hiçbir şeyi silmeyin; ilkinin yanına ikinci bir profil oluşturun ve karşılaştırın. Outlook'u kapatın, ardından Denetim Masası → Posta → Profilleri Göster → Ekle'yi açın ve yeni profile Test gibi bir ad verin. Aynı e-posta hesabını buna ekleyin, Kullanılacak profili sor'u seçin, Outlook'u başlatın ve Test Et'i seçin.

Ağ Yolunu Farklı Bir Bağlantıyla Test Edin

Outlook, Windows sistem proxy ayarlarını kullanır ve yavaş yanıt veren bir VPN veya ofis proxy'si, Outlook'un yaptığı her isteği durduracaktır. Dürüst bölünme testi: aynı bilgisayarı beş dakika boyunca bir telefonun erişim noktasına bağlayın. Erişim noktasında iletişim kutusu kaybolursa, Outlook'unuzda sorun yoktur ve ofis ağı, VPN veya proxy yavaş kısımdır. Her iki ağda da durursa 2. ve 5. adımlara geri dönün; bunun nedeni bilgisayardır.

Sunucu Tarafında Bekleme Olduğunda Kabul Et

Ofisteki her kullanıcı aynı anda aynı iletişim kutusunu görüyorsa bilgisayarları onarmayı bırakın. Bu model, Exchange sunucusunun veya Microsoft 365 hizmetinin yavaş olduğu veya bağlantıları kısıtladığı anlamına gelir ve bunu yalnızca posta yöneticisi değiştirebilir. Onlara başlama zamanını, kaç kişinin etkilendiğini ve yararlı bir test gönderin: Posta, web postasında (OWA) anında çalışıyor ancak Outlook'ta duruyorsa bunu söyleyin; bu tek gerçek, yöneticiye posta kutusunun sağlıklı olduğunu ve beklemenin yaşandığı yerin masaüstü bağlantı yolu olduğunu söyler.