آؤٹ لک میں "معلومات کے لیے سرور سے رابطہ" کو درست کریں۔

نوٹ کریں کہ جب اسٹال ہوتا ہے تو آپ نے کیا کلک کیا

کچھ بھی تبدیل کرنے سے پہلے پیٹرن کو ایک منٹ کے لیے دیکھیں۔ کیا باکس ظاہر ہوتا ہے جب آؤٹ لک شروع ہوتا ہے، جب آپ ایک خاص پیغام کھولتے ہیں، جب آپ بھیجتے ہیں، یا بے ترتیب طور پر سارا دن؟ ہر پیٹرن نیچے ایک مختلف قدم پر اشارہ کرتا ہے۔ آؤٹ لک ونڈو کے نیچے اسٹیٹس بار پر بھی نظر ڈالیں: کنیکٹڈ کا مطلب ہے کہ سرور کا لنک ٹھیک ہے اور انتظار مقامی ہے، جب کہ کنیکٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں یا منقطع کا مطلب ہے کہ مسئلہ سرور کا راستہ ہے — جو کہ مرحلہ 6 اور 7 ہے۔

انتظار ایک ایسے ایڈ ان کی وجہ سے ہو سکتا ہے جو ہر پیغام کا معائنہ کرتا ہے، ریموٹ سرور پر محفوظ کردہ تصویروں کے ذریعے، کسی خراب پروفائل کے ذریعے، یا ایسے نیٹ ورک کے راستے سے جو جواب دینے میں سست ہے۔ چونکہ ایک ہی ڈائیلاگ ان سب کا احاطہ کرتا ہے، بے ترتیب وقت کے ضائع ہونے کو ٹھیک کرتا ہے — ترتیب سے مراحل کے ذریعے کام کریں، اور ہر ایک اسباب کے ایک پورے خاندان کو مسترد کرتا ہے۔

آؤٹ لک کو سیف موڈ میں شروع کریں اور ایڈ ان اسپلٹ ٹیسٹ چلائیں

ایڈ انز اس اسٹال کی واحد سب سے عام وجہ ہیں۔ CRM ٹولز، پی ڈی ایف بنانے والے، میٹنگ پلگ ان اور اینٹی وائرس اسکینرز آپ کے کھولے ہوئے ہر پیغام کو جوڑ دیتے ہیں، اور ایک سست ایڈ ان آؤٹ لک کو ٹوٹا ہوا نظر آتا ہے۔ آؤٹ لک کو مکمل طور پر بند کریں، پھر Windows + R دبائیں، یہ کمانڈ ٹائپ کریں اور Enter دبائیں:

outlook.exe /safe

Use Outlook for a few minutes. Safe mode loads no add-ins at all. If the stall is gone, an add-in is guilty. Close Outlook and open it normally, then go to File → Options → Add-ins, choose COM Add-ins at the bottom and click Go. Untick half the add-ins, restart Outlook, and test. Repeat with the other half until the guilty one is alone. Leave it unticked, or update it from its maker — Outlook runs perfectly well without most add-ins.

آؤٹ لک کو ریموٹ پکچرز میسج بذریعہ میسج لانا بند کریں

بہت سے نیوز لیٹر اور دستخط ای میل کے اندر کی بجائے ویب سرور پر اپنی تصاویر محفوظ کرتے ہیں۔ ہر بار جب آپ اس طرح کے پیغام کو منتخب کرتے ہیں، آؤٹ لک اس مواد کو لانے کے لیے نکل جاتا ہے — اور اگر وہ سرور سست یا بلاک ہو، تو آپ کو سرور سے رابطہ کرنے کا ڈائیلاگ ملتا ہے۔ فائل → اختیارات → ٹرسٹ سینٹر → ٹرسٹ سینٹر سیٹنگز پر جائیں، خودکار ڈاؤن لوڈ کھولیں، اور یقینی بنائیں کہ ای میل پیغامات میں تصاویر خود بخود ڈاؤن لوڈ نہ کریں پر ٹک لگا ہوا ہے۔ ٹھیک ہے پر دو بار کلک کریں اور اس پیغام کی جانچ کریں جو اسٹال کرتا تھا۔ تصویریں تب لوڈ ہوتی ہیں جب آپ اپنے بھروسے والے پیغام پر نوٹس بار پر کلک کرتے ہیں۔

چیک کریں بھیجیں اور وصول کریں ایک لوپ میں پھنسے ہوئے نہیں ہیں

ایک بھیجنے اور وصول کرنے والا گروپ جو اکثر چلتا ہے، یا آؤٹ باکس میں پھنسا ایک بڑا پیغام، آؤٹ لک کو سرور سے رابطہ کرنے میں مستقل طور پر مصروف رکھ سکتا ہے۔ Ctrl + Alt + S دبائیں اور چیک کریں کہ خودکار بھیجنے/وصول کرنے کا وقفہ ہر 1 یا 2 منٹ پر سیٹ نہیں ہے — 10 سے 30 منٹ معمول کی بات ہے۔ پھر آؤٹ باکس میں دیکھیں: وہاں بیٹھے ہوئے ایک بہت بڑے اٹیچمنٹ والا پیغام ہمیشہ کے لیے دوبارہ آزمایا جائے گا۔ اسے حذف کریں یا اسے ڈرافٹ میں منتقل کریں، آؤٹ لک کو دوبارہ شروع کریں، اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔

ایک بالکل نئے آؤٹ لک پروفائل کے ساتھ ٹیسٹ کریں

اگر سیف موڈ نے مدد نہیں کی تو پروفائل کو ہی نقصان پہنچ سکتا ہے۔ ابھی تک کچھ بھی حذف نہ کریں — پہلے کے آگے دوسرا پروفائل بنائیں اور موازنہ کریں۔ آؤٹ لک کو بند کریں، پھر کنٹرول پینل → میل → پروفائلز دکھائیں → شامل کریں کھولیں اور نئے پروفائل کو ٹیسٹ جیسا نام دیں۔ اس میں وہی ای میل اکاؤنٹ شامل کریں، استعمال کیے جانے والے پروفائل کے لیے پرامپٹ کا انتخاب کریں، آؤٹ لک شروع کریں اور ٹیسٹ کا انتخاب کریں۔

مختلف کنکشن کے ساتھ نیٹ ورک پاتھ کی جانچ کریں

Outlook ونڈوز سسٹم پراکسی سیٹنگز کا استعمال کرتا ہے، اور ایک VPN یا آفس پراکسی جو آہستہ سے جواب دیتا ہے آؤٹ لک کی ہر درخواست کو روک دے گا۔ ایماندارانہ تقسیم ٹیسٹ: اسی پی سی کو پانچ منٹ کے لیے فون ہاٹ اسپاٹ سے جوڑیں۔ اگر ڈائیلاگ ہاٹ اسپاٹ پر غائب ہوجاتا ہے، تو آپ کا آؤٹ لک ٹھیک ہے اور آفس نیٹ ورک، وی پی این یا پراکسی سست حصہ ہے۔ اگر یہ دونوں نیٹ ورکس پر رک جاتا ہے، تو قدم 2 اور 5 پر واپس جائیں — اس کی وجہ PC پر ہے۔

جب انتظار سرور کی طرف ہو تو قبول کریں

اگر دفتر میں ہر صارف ایک ہی وقت میں ایک ہی ڈائیلاگ دیکھتا ہے، تو پی سی کو ٹھیک کرنا بند کر دیں۔ اس پیٹرن کا مطلب ہے کہ ایکسچینج سرور یا مائیکروسافٹ 365 سروس سست یا تھروٹلنگ کنکشن ہے، اور صرف میل ایڈمنسٹریٹر اسے تبدیل کر سکتا ہے۔ انہیں بھیجیں کہ یہ کب شروع ہوا، کتنے لوگ متاثر ہوئے، اور ایک مفید ٹیسٹ: اگر میل ویب میل (OWA) میں فوری طور پر کام کرتا ہے لیکن آؤٹ لک میں رک جاتا ہے، تو ایسا کہیے — یہ واحد حقیقت منتظم کو بتاتی ہے کہ میل باکس صحت مند ہے اور ڈیسک ٹاپ کنکشن کا راستہ وہ جگہ ہے جہاں انتظار رہتا ہے۔