Oprava chyby ERR_NAME_NOT_RESOLVED 🔥 Internet funguje, ale web se neotevře

Dokažte, že jde skutečně o problém se jménem

Každý web má dvě identity: název, který zadáte, například example.com, a číselnou IP adresu, ke které se váš počítač skutečně připojuje. DNS je telefonní seznam, který převádí jméno na číslo. ERR_NAME_NOT_RESOLVED znamená, že vyhledávání selhalo – prohlížeč se zeptal na název a nedostal zpět žádnou použitelnou odpověď. Vaše linka, vaše WiFi a samotná webová stránka mohou být dokonale zdravé, dokud nebude tento krok přerušen.

Než cokoli změníte, spusťte desetisekundový test. Otevřete příkazový řádek a vyzkoušejte oba příkazy:

ping 8.8.8.8
ping example.com

If replies come back from ping 8.8.8.8, your internet line and network are alive. If ping example.com — replace it with your failing site — says the host could not be found while the number worked, the fault is name resolution only. That split matters: a dead line needs a different repair entirely, and no DNS fix will help it.

Rozhodněte se: Jeden web nebo každý web

Nyní otevřete tři nebo čtyři další známé webové stránky. Odpověď rozděluje tuto chybu na dvě zcela odlišné nemoci. Pokud selže každý název, vaše cesta DNS je poškozena: mezipaměť, nastavení serveru DNS, služba klienta DNS, filtrování bezpečnostního softwaru nebo směrovač – pokračujte na této stránce v uvedeném pořadí. Pokud selže pouze jeden název, váš obecný DNS je v pořádku a příčina je téměř vždy specifická pro daný název: záznam v souboru hostitelů, zastaralá odpověď uložená v mezipaměti, vlastní DNS daného webu nebo název, který již skutečně neexistuje.

Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, co je zřejmé

Chrome uchovává svou vlastní malou paměť DNS nad systémem Windows. Úplně zavřete Chrome – každé okno – a znovu jej otevřete, nebo restartujte počítač, čímž se vymaže obě mezipaměti najednou. Toto není rituální krok: překvapivý podíl těchto chyb je jedna špatná odpověď uložená v mezipaměti na několik minut a čistý restart je čestným lékem.

Zatímco jste zde, zadejte adresu znovu pomalu – jediné špatné písmeno vytvoří jméno, které skutečně neexistuje, a DNS jej správně ohlásí jako neřešitelné. Zkuste stejný web také v druhém prohlížeči, jako je Edge. Pokud jej Edge otevře, váš síťový DNS je nevinný a chyba se nachází v samotném Chromu.

Vyprázdněte mezipaměť DNS systému Windows

Windows ukládá poslední vyhledávání do mezipaměti překladače DNS, včetně neúspěšných. Stránka, která jednou škytla, může na vašem počítači selhat i poté, co se všude jinde obnoví. Otevřete příkazový řádek (administrátor je nejbezpečnější), vymažte tuto paměť a poté znovu načtěte vadný web:

ipconfig /flushdns

You must see Successfully flushed the DNS Resolver Cache. A successful flush followed by the same error means the bad answer is being served fresh by your DNS server — which is the next step.

Zeptejte se přímo jiného serveru DNS

Tento test odděluje „váš server je nefunkční“ od „název je nefunkční všude“. V příkazovém řádku spusťte obě vyhledávání – první se zeptá vašeho normálního nakonfigurovaného serveru DNS; druhý se místo toho zeptá veřejného serveru Cloudflare:

nslookup example.com
nslookup example.com 1.1.1.1

If the second command returns an address and the first fails, your configured DNS server is the culprit — usually your router's forwarder or your provider's server. Change the DNS server on your network adapter (or in the router, to fix every device) to a reliable public pair and this whole error class dies. If both fail with the same non-existent-domain answer, believe them: the name itself has a problem, and no setting on your PC can invent an address for it.

Pokud selže pouze jeden název, zkontrolujte soubor Hosts

Systém Windows zkontroluje jeden místní soubor dříve, než se zeptá na DNS – soubor hostitelů. Jakékoli jméno zde uvedené je zodpovězeno z tohoto souboru a DNS není nikdy dotazován. Starý záznam, zanechaný starodávným vylepšením, nástrojem na blokování reklam nebo kancelářským softwarem, může jeden web připnout na mrtvou adresu nebo ho rovnou zablokovat, zatímco ostatní weby fungují.

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Open the file in Notepad as administrator and look for the failing name. A healthy home-PC hosts file has almost no active lines; anything naming your failing site is suspect. The fingerprint to remember: ping fails but nslookup succeeds — because nslookup talks to DNS directly and ignores the hosts file completely.

Když odpověď upřímně není váš počítač

Některé chyby ERR_NAME_NOT_RESOLVED jsou pravdivé. Vlastní DNS webu může být mimo provoz, zbrusu nový web se stále šíří na servery po celém světě nebo název mohl být vyřazen. Poctivý test: otevřete web na svém telefonu pomocí mobilních dat, nikoli WiFi. Pokud selže i tam a oba výše uvedené testy nslookup selhaly, váš počítač je zproštěn viny – počkejte, nebo to řekněte vlastníkovi webu, ale přestaňte opravovat zdravý počítač.