Outlook no recibe correos electrónicos después del cambio de PST - Solución

Por qué se detuvo el correo nuevo: POP se entrega en un archivo de datos

En resumen, Outlook clásico no entrega correo POP nuevo a "la bandeja de entrada". Entrega a la Bandeja de entrada de un archivo de datos específico: la ubicación de entrega. Cuando agrega un nuevo PST, pasa a un archivo nuevo o restaura un archivo de respaldo, Outlook puede comenzar a tratar ese archivo silenciosamente como la entrega a casa.

No se rompe ni se elimina nada. Outlook está haciendo exactamente lo que le dijeron: simplemente archivar su correo nuevo en un archivo que no está mirando. No comience reinstalando Outlook ni recreando el perfil; esas son las dos "soluciones" que desperdician más horas en este problema.

Confirma que el correo existe antes de arreglar cualquier cosa

Dos minutos de comprobación le ahorrarán horas de correcciones incorrectas. Abra su buzón de correo en un navegador (correo web) y confirme que el correo nuevo llegue al servidor. Luego, en Outlook, mire el panel de carpetas y expanda todos los archivos de datos enumerados, no solo el habitual.

Compruebe la bandeja de entrada del otro PST. En la mayoría de estos casos, su correo "perdido" está ahí, sin leer y completo. Si el correo está en la otra bandeja de entrada, deja de solucionar problemas del servidor; tu problema es la ubicación de entrega y los siguientes pasos lo solucionan.

Compruebe qué archivo de datos está configurado como predeterminado

Haga clic en Archivo, luego en Configuración de la cuenta y luego en Configuración de la cuenta nuevamente. Abra la pestaña Archivos de datos. El archivo con la marca y la palabra Predeterminado al lado es donde se encuentran los puntos de entrega de la cuenta de forma predeterminada. Tenga en cuenta el nombre de cada archivo y su ubicación: los archivos de datos de Outlook normalmente se encuentran en la carpeta Archivos de Outlook:

C:\Users\YourName\Documents\Outlook Files\archive.pst

Do not judge the files by name alone — names lie, and files get renamed, restored and copied until two of them sound identical. Judge by the evidence: your real mail file is large and its modified date changes every day, while a file created the day of the PST change and only a few MB in size is the newcomer. If the default tick sits on the new or wrong file, you have found your culprit.

Apunte la cuenta a la bandeja de entrada correcta

Establecer el valor predeterminado corrige la mayoría de los perfiles. Si su cuenta aún realiza entregas en otro lugar (algo común cuando varias cuentas POP comparten un perfil), configure la cuenta directamente. Abra Configuración de cuenta y permanezca en la pestaña Correo electrónico, seleccione la cuenta POP que no recibe y haga clic en Cambiar carpeta cerca de la parte inferior de la ventana. Expanda el archivo de datos correcto, seleccione su Bandeja de entrada y haga clic en Aceptar. Cierre los cuadros de diálogo, reinicie Outlook y pruebe.

Pruébalo con un correo de prueba y rescata el correo varado

Desde su teléfono o correo web, no desde Outlook, envíe un correo a esta cuenta. En Outlook, haga clic en Enviar/recibir, luego en Enviar/recibir todas las carpetas y observe cómo llega el correo a la bandeja de entrada del archivo que eligió. Sólo cuando un correo externo real llega al lugar correcto se comprueba la solución.

Todo lo que llegó durante el período roto está seguro dentro del otro archivo; solo necesita moverse. Abra la bandeja de entrada del archivo incorrecto, ordene por fecha de recepción, seleccione los correos bloqueados (haga clic en el primero, luego presione Mayús y haga clic en el último) y arrástrelos a la bandeja de entrada de su archivo real, o haga clic derecho y use Mover.