Technical Anshu Главная › Руководства › Outlook не получает электронные письма
📧 Исправление почты Outlook

Outlook не получает электронную почту после изменения PST — исправление

Вы изменили PST-файл — переместили его, заменили или указали Outlook на новый — и новые письма незаметно перестали появляться в папке «Входящие». Ничего не удалено: Outlook доставляет вашу почту не в тот файл данных. Это руководство проверяет место доставки и устанавливает правильный файл по умолчанию.

✍️ Technical Anshu📧 Outlook🎧 Multi-Language Audio
Outlook не получает электронную почту после изменения PST — исправление
🎧 Многоязычное аудио: В видеоплеере нажмите [Настройки] (⚙️) ➔ [Аудиодорожка], чтобы выбрать язык.

📑Главы

<ол класс="главы">
  • Почему изменение PST останавливает новую почту — POP доставляет в папку «Входящие» один конкретный файл данных.
  • Подтвердите существование почты — проверьте веб-почту и каждый файл данных на панели папок.
  • Проверьте, какой файл данных установлен по умолчанию, на вкладке «Файлы данных».
  • Установите правильный файл по умолчанию и полностью перезапустите Outlook
  • При необходимости укажите для самого аккаунта правую папку «Входящие» с помощью «Изменить папку».
  • Подтвердите исправление с помощью тестового письма из-за пределов Outlook.
  • Переместите письмо, попавшее не в тот файл, и почему вы никогда не удаляете этот PST

    • 📋 Обзор и пошаговое руководство

    1

    Почему новая почта остановлена — доставка POP в один файл данных

    Классический Outlook не доставляет новую почту POP в папку «Входящие». Он доставляет в папку «Входящие» один конкретный файл данных — место доставки. Когда вы добавляете новый PST, переходите к новому файлу или восстанавливаете файл из резервной копии, Outlook может спокойно начать считать этот файл доставленным домой.

    Ничего не сломано и ничего не удалено. Outlook делает именно то, что ему было сказано — он просто сохраняет вашу новую почту в файл, который вы не просматриваете. Не начинайте с переустановки Outlook или повторного создания профиля; это два «исправления», на решение которых уходит больше всего часов.

    📌 Почему ломается только POP: Учетные записи IMAP и Exchange используют файлы OST, которые отражают сервер, поэтому изменение PST не приводит к перемещению их почты. POP — это тип учетной записи, который загружается в PST, поэтому эта проблема возникает сразу после изменения PST и только в учетных записях POP.
    2

    Прежде чем что-либо исправить, убедитесь, что почта существует

    Две минуты проверки сэкономят вам часы, потраченные на неправильные исправления. Откройте свой почтовый ящик в браузере (веб-почту) и убедитесь, что новая почта вообще доходит до сервера. Затем в Outlook просмотрите панель папок и разверните каждый указанный файл данных, а не только свой обычный.

    Проверьте папку «Входящие» другого PST. В большинстве этих случаев ваша «недостающая» почта лежит там, непрочитанная и неполная. Если письмо находится в другой папке «Входящие», прекратите устранять неполадки на сервере — ваша проблема в месте доставки, и следующие шаги исправят ее.

    3

    Проверьте, какой файл данных установлен по умолчанию

    Нажмите Файл, затем Настройки учетной записи и снова Настройки учетной записи. Откройте вкладку Файлы данных. Файл с галочкой и словом По умолчанию рядом с ним — это точка доставки учетной записи по умолчанию. Запишите имя каждого файла и его местоположение — файлы данных Outlook обычно находятся в папке «Файлы Outlook»:

    File Explorer Address Bar
    C:\Users\YourName\Documents\Outlook Files\archive.pst

    Do not judge the files by name alone — names lie, and files get renamed, restored and copied until two of them sound identical. Judge by the evidence: your real mail file is large and its modified date changes every day, while a file created the day of the PST change and only a few MB in size is the newcomer. If the default tick sits on the new or wrong file, you have found your culprit.

    4

    Установить правильный файл по умолчанию и перезапустить Outlook

    Останьтесь на вкладке Файлы данных и выберите PST, в котором хранится папка «Входящие», которую вы фактически используете. Нажмите Установить по умолчанию и подтвердите, что галочка переместилась на этот файл, затем нажмите Закрыть.

    Теперь полностью закройте Outlook — Файл, затем Выход, а не только окно, если Outlook сворачивается в трей — подождите несколько секунд и откройте его снова. Это изменение исправляет большинство случаев «не получения после изменения PST».

    ⚠️ Перезапуск не является обязательным. Параметры доставки считываются при запуске Outlook. Пропуск перезагрузки — наиболее распространенная причина историй «Я изменил это, и ничего не произошло».
    5

    Наведите сам аккаунт на правый почтовый ящик

    Установка значений по умолчанию исправляет большинство профилей. Если ваша учетная запись по-прежнему осуществляет доставку в другом месте (что часто случается, когда несколько учетных записей POP используют один профиль), установите учетную запись напрямую. Откройте Настройки учетной записи и оставайтесь на вкладке Электронная почта, выберите учетную запись POP, которая не получает сообщения, и нажмите Изменить папку в нижней части окна. Разверните правильный файл данных, выберите его Входящие и нажмите ОК. Закройте диалоговые окна, перезапустите Outlook и проверьте.

    📌 Настройка для каждой учетной записи имеет преимущество. Отдельная учетная запись POP, указывающая на конкретную папку «Входящие», переопределяет настройку профиля по умолчанию — поэтому, если почта по-прежнему поступает в другой файл после шага 4, причиной является этот параметр.
    6

    Докажите это с помощью тестового письма и спасите застрявшую почту

    Отправьте письмо на этот аккаунт со своего телефона или через веб-почту, а не из самого Outlook. В Outlook нажмите Отправить/получить, затем Отправить/получить все папки и наблюдайте, как почта поступает в папку «Входящие» выбранного вами файла. Исправление будет подтверждено только тогда, когда настоящая внешняя почта попадет в нужное место.

    Все, что поступило в испорченный период, находится в безопасности внутри другого файла — его просто нужно переместить. Откройте папку «Входящие» неправильного файла, отсортируйте по дате получения, выберите застрявшие письма (щелкните первое, затем щелкните последнее, удерживая клавишу Shift), и перетащите их в папку «Входящие» вашего реального файла или щелкните правой кнопкой мыши и используйте Переместить.

    ⚠️ Не удаляйте «неправильный» PST. Пока вы не переместите его почту, этот файл является единственным местом хранения всех сообщений, пришедших в то время, когда доставка была неправильно указана, и в нем также могут храниться контакты или элементы календаря. Удаление — это единственный шаг во всей этой истории, который действительно может привести к потере почты.
    ✅ Если место доставки уже указано правильно, это не ваша проблема. Следующие подозреваемые по порядку: ошибка отправки/получения, которую вы еще не прочитали (запустите «Отправить/получить» и откройте сведения о ходе выполнения), правило тихого хранения почты, включенная кнопка «Работа в автономном режиме» или проблема на стороне сервера, которую выявит ваша проверка веб-почты.

    🏷️Topic Search Variables & Keywords

    🔍 Outlook Not Receiving Emails 🔍 PST Change 🔍 Delivery Location 🔍 Default Data File 🔍 Outlook Data Files 🔍 POP3 🔍 Change Folder 🔍 Account Settings 🔍 Outlook Files 🔍 Missing Emails 🔍 Outlook Troubleshooting 🔍 TechnicalAnshu
    🎙️ Полная расшифровка — нажмите, чтобы развернуть

    Пошаговое руководство по устранению неполадок и решениям — НЕ МОГУ ПОЛУЧАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ В OUTLOOK ПОСЛЕ ИЗМЕНЕНИЯ PST. Экранная демонстрация от Технического Аншу....

    Outlook перестал получать электронные письма после изменения PST-файла. Почта направляется в неправильный файл данных. Проверьте место доставки и установите правильный файл по умолчанию.

    (расшифровка заканчивается здесь, на исходной странице)

    ❓ Часто задаваемые вопросы (на английском языке)

    Является ли это руководство абсолютно бесплатным?

    Да! Во всех руководствах и методах, продемонстрированных Tech Anshu, используются бесплатные легальные и образовательные ресурсы.

    Могут ли новички следовать этому руководству?

    Абсолютно! Каждый шаг демонстрируется на экране с подробными инструкциями, поэтому каждый может легко следовать им.

    Где я могу задать вопросы, если застряну?

    Оставьте комментарий прямо под видео на YouTube, и наше сообщество и технический специалист Anshu помогут вам.

    🚀 Посмотрите полное руководство на YouTube

    🚀 Посмотрите полное пошаговое видеоруководство на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=oewJ_DE4dRQ

    Подпишитесь на техническую поддержку Anshu для ИТ-поддержки, устранения неполадок Windows и управления сервером.

    ▶️ Посмотреть полное видео
    Это руководство основано на видеоролике Technical Anshu, который не получает электронные письма после изменения PST. • Застряли на каком-либо этапе? Спрашивайте в комментариях к видео — там вам помогут 🙏