رفع خطای چاپگر 0x0000011b در ویندوز 10 و 11 – عیب یابی سریع و آسان

خطای 0x0000011b واقعاً به چه معناست

پیام "ویندوز نمی تواند به چاپگر متصل شود" با "عملیات با خطای 0x0000011b انجام نشد". هیچ مشکلی در خود چاپگر وجود ندارد. در سال 2021، پس از آسیب‌پذیری PrintNightmare، به‌روزرسانی‌های امنیتی مایکروسافت (با موج سپتامبر 2021 شروع شد) سطح حریم خصوصی احراز هویت را که Windows هنگام اتصال یک رایانه به چاپگری که توسط رایانه دیگری به اشتراک گذاشته شده است، استفاده می‌کند، افزایش داد.

این خطا زمانی ظاهر می‌شود که دو رایانه شخصی در سطوح وصله‌های مختلف قرار دارند: رایانه به‌روزرسانی‌شده احراز هویت جدیدتر و خصوصی‌تر RPC را می‌طلبد، رایانه شخصی بدون وصله به همان روش پاسخ نمی‌دهد، و ویندوز اتصال با 0x0000011b را رد می‌کند. به همین دلیل است که چاپگری که سال‌ها کار می‌کرد، بلافاصله پس از به‌روزرسانی، اتصال ناگهانی خود را متوقف کرد - و به همین دلیل است که مشکل مربوط به تطبیق دو رایانه شخصی است، نه نصب مجدد چاپگر.

هر دو رایانه شخصی و اسپولر چاپ را راه اندازی مجدد کنید

با ساده ترین بازنشانی شروع کنید. کامپیوتر میزبان (چیزی که چاپگر به آن متصل شده و از آن به اشتراک گذاشته شده است) و کامپیوتر مشتری که خطا را نشان می دهد، مجددا راه اندازی کنید. سپس سرویس Print Spooler را در هر دو دستگاه راه اندازی مجدد کنید: Win + R را فشار دهید، فرمان زیر را اجرا کنید، Print Spooler را در لیست پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و Restart را انتخاب کنید.

services.msc

A half-applied update or a spooler stuck mid-handshake clears at this stage more often than people expect. If the error is still there after both restarts, move on — do not keep restarting.

هم هاست و هم کلاینت را به روز کنید — راه حل واقعی

این مرحله‌ای است که در واقع 0x0000011b را حل می‌کند، و مرحله‌ای که اکثر مردم از آن صرف‌نظر می‌کنند: Windows Update را روی هردو رایانه‌های شخصی اجرا کنید تا زمانی که هر دو به طور کامل وصله شوند. عدم تطابق بیماری است - یک کلاینت به روز شده که با یک میزبان بدون وصله صحبت می کند (یا برعکس) دقیقاً ترکیبی است که این خطا را ایجاد می کند.

ابتدا رایانه مشتری را به‌روزرسانی کنید، آن را مجدداً راه‌اندازی کنید، سپس رایانه میزبان را به‌روزرسانی کنید - چیزی که همه فراموش می‌کنند زیرا «چاپگر به صورت محلی روی آن کار می‌کند». کار چاپ محلی چیزی را ثابت نمی کند. سمت اشتراک میزبان همان چیزی است که به روز رسانی ها تغییر کردند. هنگامی که هر دو رایانه در یک سطح وصله قرار گرفتند، قبل از لمس هر چیز دیگری، دوباره به چاپگر مشترک متصل شوید.

چاپگر را بردارید و آن را به صورت تمیز اضافه کنید

اگر هر دو رایانه شخصی وصله شده باشند و اتصال همچنان خراب شود، اتصال ذخیره شده مشتری و بسته درایور قدیمی است. به جای پاک کردن نماد چاپگر، آنها را به طور کامل حذف کنید. در رایانه مشتری، چاپگر را از تنظیمات حذف کنید، سپس با این دستور پنجره Print Server Properties را باز کنید:

printui /s /t2

In the Drivers tab, select the shared printer's driver and choose Remove → Remove driver and driver package, so no old driver files survive. Restart the PC, then add the printer again as a fresh connection (browse to the host PC, for example \\HOST-PC, and double-click the shared printer). A clean re-add forces Windows to renegotiate the connection under the new rules.

Spooler و Clear Stuck Jobs

زمانی که در services.msc هستید، در هردو رایانه شخصی تأیید کنید که سرویس Print Spooler در حال اجرا است و نوع راه اندازی آن خودکار است. یک spooler متوقف شده یا دستی در هاست باعث می شود هر مشتری با شکست مواجه شود. یک اسپولر متوقف شده روی کلاینت فقط آن میز را از کار می اندازد.

همچنین صف چاپگر را در میزبان باز کنید و هر کار گیر کرده در بالا را لغو کنید - یک سند گیر کرده هر کار پشت آن را مسدود می کند و می تواند مانند یک مشکل اتصال به نظر برسد. اگر اسپولر به خودی خود خراب می شود، این را به عنوان یک مشکل درایور در رایانه شخصی بخوانید: بسته درایور چاپگر (مرحله 4) را به جای مبارزه با سرویس، حذف و دوباره نصب کنید.

آخرین راه حل - ارزش رجیستری در میزبان

فقط زمانی که یک کامپیوتر واقعاً هنوز نمی‌تواند به‌روزرسانی شود (میزبان قدیمی که باید فعلاً همینطور بماند)، یک پل مستند وجود دارد: در فقط رایانه میزبان، ویرایشگر رجیستری را باز کنید و به HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Prin بروید. یک مقدار DWORD (32 بیتی) جدید با نام RpcAuthnLevelPrivacyEnabled ایجاد کنید و آن را روی 0 تنظیم کنید. سپس سرویس Print Spooler را مجددا راه اندازی کنید (یا میزبان را مجدداً راه اندازی کنید) و دوباره از سرویس گیرنده متصل شوید.