Technical Anshu ਮੁੱਖ › ਟਿਊਟੋਰਿਅਲਸ › ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੰਜਨ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ
🎫 ਇੰਜਨ ਏਕੀਕਰਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ

ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਨਾਲ ਮੈਨੇਜ ਇੰਜਨ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ

ManageEngine Endpoint Central ਨੂੰ ServiceDesk Plus ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਹਰ ਟਿਕਟ ਪੂਰੀ ਮਸ਼ੀਨ ਦਿਖਾਵੇ — ਲਾਈਵ ਸੰਪਤੀ ਡੇਟਾ, ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਡਿਪਲਾਇਮੈਂਟ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਪੈਚ ਐਕਸ਼ਨ। ਪੂਰਾ ਸੈੱਟਅੱਪ, ਦੋ API ਕੁੰਜੀਆਂ ਸਮੇਤ ਜੋ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਏਕੀਕਰਣ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦੋਵਾਂ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

✍️ Technical Anshu🎫 Endpoint Central + ServiceDesk Plus🎧 Multi-Language Audio
ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਨਾਲ ਮੈਨੇਜ ਇੰਜਨ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ
🎧 ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਆਡੀਓ: ਵੀਡੀਓ ਪਲੇਅਰ ਵਿੱਚ [ਸੈਟਿੰਗਾਂ] (⚙️) ➔ [ਆਡੀਓ ਟਰੈਕ] 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣੋ।

📑Chapters

  1. What the integration connects — every ticket arrives with the computer attached
  2. Before you connect — admin access, server reachability, naming and the integration account
  3. Key one — generate the Endpoint Central API key
  4. Enter the Endpoint Central server details in ServiceDesk Plus
  5. Key two — generate the ServiceDesk Plus technician API key, the half everyone forgets
  6. Turn on the Endpoint Central menu for technicians
  7. Verify it — inventory, a test ticket and one action from inside the ticket
  8. Key safety — the API account is a master key, treat it that way

📋 ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ

1

ਪਹਿਲਾਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਏਕੀਕਰਣ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਮਿੰਟ ਲੈਂਦਾ ਹੈ — ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਹਨਾਂ ਜਾਂਚਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਸਾਈਡ ਆਪਣੀ API ਕੁੰਜੀ ਲਈ SDAdmin ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਵਾਲੇ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਖਾਤੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸਦਾ ਖਾਤਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਦੋ ਸਰਵਰ ਸਰਵਰ ਨਾਮ, ਪੋਰਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਦੇ ਨਾਲ HTTPS 'ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਦੂਜਾ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਹੈਂਡਸ਼ੇਕ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਛੂਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ। ਮਲਟੀ-ਸਾਈਟ ਸੈਟਅਪਾਂ 'ਤੇ, ਸਾਈਟ ਅਤੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਨਾਮਕਰਨ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਲੜੀ ਨੂੰ ਵੀ ਦੋ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਸੰਪਤੀਆਂ ਗਲਤ ਥਾਂ 'ਤੇ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।

✅ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਏਕੀਕਰਣ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਏਕੀਕਰਣ ਹਰ ਪਾਸੇ ਇੱਕ ਪਛਾਣ ਦੇ ਅਧੀਨ ਦਿਨ ਰਾਤ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਖਾਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਖੁਦ ਦੇ ਲੌਗਇਨ ਨੂੰ ਉਧਾਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ - ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਏਕੀਕਰਣ ਇਸ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਟੁੱਟਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
2

ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ API ਕੁੰਜੀ ਬਣਾਓ

ਦੋਵਾਂ ਸਰਵਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ API ਕੁੰਜੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦੋਵਾਂ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈਂਡਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਸ਼ਾ ਇੱਕ ਕੁੰਜੀ। ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਸਾਈਡ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਕੰਸੋਲ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਏਕੀਕਰਣ ਲਈ ਏਪੀਆਈ ਕੁੰਜੀ ਬਣਾਓ।

ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ ਲਈ ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕਾਪੀ ਕਰੋ। ਇਹ ਕੁੰਜੀ ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਸਰਵਰ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਡੇਟਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।

⚠️ ਇਸ ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਪਾਸਵਰਡ ਵਾਂਗ ਵਰਤੋ। ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਇਸ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਤੁਹਾਡੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸਰਵਰ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਣ ਵਜੋਂ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਇਸਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਟਿਕਟ, ਚੈਟ ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਨਾ ਕਰੋ।
3

ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਵਿੱਚ ਅੰਤਮ ਬਿੰਦੂ ਕੇਂਦਰੀ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਕਰੋ

ਹੁਣ ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਕਿੱਥੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ServiceDesk Plus ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਸਰਵਰ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ (ਐਡਮਿਨ, ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਸਰਵਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ) ਖੋਲ੍ਹੋ।

ਸਰਵਰ ਦਾ ਨਾਮ, ਪੋਰਟ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ - HTTP ਜਾਂ HTTPS, ਤੁਹਾਡੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਸਰਵਰ ਦੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਚੱਲਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ - ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ API ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਪੇਸਟ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ — ਸੰਪੱਤੀ ਡੇਟਾ, ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਡਿਪਲਾਇਮੈਂਟ ਅਤੇ ਬਾਕੀ — ਸਭ ਕੁਝ ਅੱਖੋਂ ਪਰੋਖੇ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ।

ServiceDesk ਪਲੱਸ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸਰਵਰ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਸਤੂ ਸੰਪਤੀ ਮੋਡੀਊਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵਾਹ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਪੀਸੀ 'ਤੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਏਜੰਟ ਆਈਕਨ ਤੋਂ ਮਸ਼ੀਨ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

4

ServiceDesk Plus API ਕੁੰਜੀ ਬਣਾਓ

ਅੱਧਾ ਹੋ ਗਿਆ — ਅਤੇ ਇਹ ਅੱਧਾ ਲੋਕ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਤੋਂ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਤੱਕ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਇਸਦੀ ਆਪਣੀ ਕੁੰਜੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ServiceDesk Plus ਵਿੱਚ, Admin → Users → Technicians 'ਤੇ ਜਾਓ। ਕਿਸੇ ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ ਜਾਂ ਏਕੀਕਰਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਜੋੜੋ, ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਈ ਲੌਗਇਨ ਯੋਗ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ (SDAadmin) ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿਓ। API ਕੁੰਜੀ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਤਹਿਤ, API ਕੁੰਜੀ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਾਪੀ ਕਰੋ।

ਫਿਰ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਕੰਸੋਲ 'ਤੇ ਸਵਿਚ ਕਰੋ: ਐਡਮਿਨ → ਏਕੀਕਰਣ → ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਸੈਟਿੰਗਾਂ। ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਸਰਵਰ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਕਾਪੀ ਕੀਤੀ API ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਪੇਸਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵ ਕਰੋ। ਦੋਵੇਂ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਹੁਣ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹਨ।

📌 ਇਸ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਛੱਡੋ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਣ ਅੱਧਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਸੰਪਤੀਆਂ ਦਾ ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਅਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਆ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਟਿਕਟ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਤੈਨਾਤੀ ਚੁੱਪਚਾਪ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਦਿਸ਼ਾ ਨੂੰ ਕਦੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
5

ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਲਈ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਮੀਨੂ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ

ਸੰਪੱਤੀ ਡੇਟਾ ਸਿੰਕਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਅੱਧਾ ਇਨਾਮ ਹੈ। ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਲਈ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ, UI ਏਕੀਕਰਣ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ। ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਵਿੱਚ, ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਗੀਅਰ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਪਸ ਅਤੇ ਐਡ-ਆਨ → ਏਕੀਕਰਣ → ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਸਰਵਰ ਨਾਮ, ਪੋਰਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਮੀਨੂ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਚੈਕਬਾਕਸ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਗਾਓ।

ਫਿਰ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਸਮਰੱਥ ਕਰੋ: ਉਪਭੋਗਤਾ → ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ → ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ → ਟਿਕ ਕਰੋ ਡੈਸਕਟਾਪ ਅਤੇ MDM ਪਲੱਗਇਨ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਰੱਥ ਕਰੋ → ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ। ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਫਿਰ ਟਿਕਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਸ਼ੀਨ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹਨ — ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਪੈਚ ਸਥਿਤੀ — ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਮੋਟ ਸੈਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਤੈਨਾਤ ਜਾਂ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਉਸ ਸਹੀ ਮਸ਼ੀਨ 'ਤੇ ਸਿਸਟਮ ਟੂਲ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ।

📌 ਇੱਕ ਇਮਾਨਦਾਰ ਕਵਾਇਕ, ਸਿੱਧਾ ManageEngine ਦੇ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ: ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮੀਨੂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਲਈ ਸਮਰੱਥ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਹ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਵਿੱਚ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਐਕਸੈਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ ਵੀ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਜੋਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਰੱਖੋ।
6

ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ

ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ — ਇਸ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਜਾਂਚਾਂ ਨਾਲ ਸਾਬਤ ਕਰੋ ਜੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਸੂਚੀ ਦੀ ਜਾਂਚ: ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵੇਰਵੇ ਹੁਣ ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ; ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮਕਾਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਟਿਕਟ ਦੀ ਜਾਂਚ: ਇੱਕ PC ਦੇ ਏਜੰਟ ਆਈਕਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਟਿਕਟ ਚੁੱਕੋ ਅਤੇ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਵਿੱਚ ਮਸ਼ੀਨ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਕਾਰਵਾਈ ਜਾਂਚ: ਉਸ ਟਿਕਟ ਤੋਂ, ਇੱਕ ਨੁਕਸਾਨ ਰਹਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਚਲਾਓ — ਮਸ਼ੀਨ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਵੇਰਵੇ ਖੋਲ੍ਹੋ — ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

📌 ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਦੀ ਤਾਲ ਨੂੰ ਜਾਣੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਭੂਤਾਂ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਨਾ ਕਰੋ: ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਅਤੇ ਤੈਨਾਤੀ ਸਥਿਤੀ ਤੁਰੰਤ ਅੱਪਡੇਟ, ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਲੌਗ-ਆਨ ਕੀਤਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਰ 30 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਬਣਾਏ ਗਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਪੈਕੇਜ ਹਰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਸਿੰਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਪੈਕੇਜ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੋ ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਬਣਾਇਆ ਸੀ ਉਹ ਗੁੰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਇਹ ਅਜੇ ਬਕਾਇਆ ਨਹੀਂ ਹੈ।
7

API ਕੁੰਜੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਪੂਰੇ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਫਲੀਟ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕਰਣ ਦਿਨ ਅਤੇ ਰਾਤ ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਕੁੰਜੀਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਏਕੀਕਰਣ ਖਾਤੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਦੋ ਕੰਸੋਲ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ, ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰੱਖੋ।

⚠️ API ਕੁੰਜੀਆਂ ਮਾਸਟਰ ਕੁੰਜੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਕ-ਪੱਧਰ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕੁੰਜੀ ਕਦੇ ਲੀਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਉਸ ਪਾਸੇ ਮੁੜ-ਜਨਰੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੂਜੇ ਕੰਸੋਲ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ — ਮੁੜ-ਜਨਰੇਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਪੁਰਾਣੀ ਕੁੰਜੀ ਤੁਰੰਤ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਪਾਰਟਨਰ ਕੰਸੋਲ ਨੂੰ ਉਸੇ ਬੈਠਕ ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਦਿਸ਼ਾ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

🏷️Topic Search Variables & Keywords

🔍 ManageEngine 🔍 Endpoint Central 🔍 ServiceDesk Plus 🔍 API Key 🔍 Integration 🔍 Asset Management 🔍 Remote Control 🔍 Software Deployment 🔍 Patch Management 🔍 Help Desk 🔍 CMDB 🔍 TechnicalAnshu
<ਸਾਰਾਂਸ਼>🎙️ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਤੀਲਿਪੀ — ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਪ ਕਰੋ

ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਗਾਈਡ ਅਤੇ ਹੱਲ - ਸਰਵਿਸਡੇਸਕ ਪਲੱਸ ਦੇ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੰਜਨ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੈਂਟਰਲ। ਤਕਨੀਕੀ ਅੰਸ਼ੂ ਦੁਆਰਾ ਆਨ-ਸਕਰੀਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ....

ServiceDesk Plus ਨਾਲ ManageEngine Endpoint Central ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਹਰ ਟਿਕਟ ਪੂਰੀ ਮਸ਼ੀਨ ਦਿਖਾਵੇ — ਲਾਈਵ ਸੰਪਤੀ ਡੇਟਾ, ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ, ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਡਿਪਲਾਇਮੈਂਟ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਪੈਚ ਐਕਸ਼ਨ। ਦੋਵੇਂ API ਕੁੰਜੀਆਂ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਸਮਝਾਇਆ ਗਿਆ।

(ਪ੍ਰਤੀਲਿਪੀ ਸਰੋਤ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਥੇ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ)

❓ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

<ਸਾਰਾਂਸ਼>ਕੀ ਇਹ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ 100% ਫਾਲੋ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ?

ਹਾਂ! ਤਕਨੀਕੀ ਅੰਸ਼ੂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗਾਈਡਾਂ ਅਤੇ ਵਿਧੀਆਂ ਮੁਫ਼ਤ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਵਿਦਿਅਕ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਕੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇਸ ਗਾਈਡ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਬਿਲਕੁਲ! ਹਰੇਕ ਕਦਮ ਨੂੰ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਵੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕੇ।

<ਸਾਰਾਂਸ਼>ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਫਸ ਜਾਂਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਂ ਸਵਾਲ ਕਿੱਥੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਸਿੱਧੇ YouTube ਵੀਡੀਓ 'ਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਭਾਈਚਾਰਾ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਅੰਸ਼ੂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ।

🚀 YouTube 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਦੇਖੋ

🚀 YouTube 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਵੀਡੀਓ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਦੇਖੋ: https://www.youtube.com/watch?v=Q47WmDXuh4E

IT ਸਹਾਇਤਾ, Windows ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਪਟਾਰਾ, ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਅੰਸ਼ੂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲਓ।

▶️ ਪੂਰਾ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖੋ
ਇਹ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਤਕਨੀਕੀ ਅੰਸ਼ੂ ਦੇ ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਵੀਡੀਓ ਦੇ ਨਾਲ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟ ਮੈਨੇਜ ਇੰਜਨ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ • ਕਿਸੇ ਕਦਮ 'ਤੇ ਫਸਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ? ਵੀਡੀਓ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛੋ — ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਥੇ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ 🙏