Виправити помилку принтера 0x0000011b у Windows 10 і 11 – швидке та просте усунення несправностей
«Windows не може підключитися до принтера — не вдалося виконати операцію з помилкою 0x0000011b». Ця помилка виникла після оновлень безпеки PrintNightmare 2021, коли комп’ютер, який спільно використовує принтер, і комп’ютер, що під’єднується до нього, перестали погоджувати безпеку. Ось повний порядок виправлення, перш за все найбезпечніше.
📑Розділи
- Що насправді означає помилка 0x0000011b — зміна PrintNightmare, що стоїть за нею
- Перезапустіть обидва ПК та службу диспетчера друку
- Оновіть і головний ПК, і клієнтський ПК — справжнє вирішення
- Повністю видаліть спільний принтер і додайте його знову.
- Перевірте службу спулера та очистіть застряглі завдання з обох сторін
- Останній засіб — значення реєстру RpcAuthnLevelPrivacyEnabled лише на хості
- Пробний друк і продовжуйте виправляти обидва комп’ютери, щоб усе було виправлено
📋 Огляд і покроковий посібник
Що насправді означає помилка 0x0000011b
Повідомлення: «Windows не може підключитися до принтера» з «Помилка операції з помилкою 0x0000011b». З самим принтером все в порядку. У 2021 році, після появи вразливості PrintNightmare, оновлення системи безпеки Microsoft (починаючи з хвилі вересня 2021 року) підвищили рівень конфіденційності автентифікації, який використовує Windows, коли один ПК підключається до принтера, спільно використовуваного іншим ПК.
Помилка з’являється, коли два комп’ютери перебувають на різних рівнях виправлення: оновлений ПК вимагає новішої, більш приватної автентифікації RPC, ПК без виправлень не відповідає так само, а Windows відмовляє у з’єднанні за допомогою 0x0000011b. Ось чому принтер, який працював роками, раптово перестав підключатися відразу після оновлення — і чому виправлення полягає в зіставленні двох ПК, а не в перевстановленні принтера.
Перезапустіть обидва ПК та спулер друку
Почніть із найпростішого скидання. Перезапустіть головний комп’ютер (той, до якого під’єднано принтер і з якого надається спільний доступ) і клієнтський комп’ютер, на якому відображається помилка. Потім перезапустіть службу Print Spooler на обох машинах: натисніть Win + R, виконайте наведену нижче команду, знайдіть у списку Print Spooler, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Restart.
services.mscA half-applied update or a spooler stuck mid-handshake clears at this stage more often than people expect. If the error is still there after both restarts, move on — do not keep restarting.
Оновіть і хост, і клієнт — справжнє виправлення
Це крок, який фактично вирішує проблему 0x0000011b, і крок, який більшість людей пропускає: запустіть Windows Update на обох ПК, доки обидва не будуть повністю виправлені. Невідповідність — це хвороба — оновлений клієнт спілкується з невиправленим хостом (або навпаки) — саме та комбінація, яка створює цю помилку.
Спочатку оновіть клієнтський ПК, перезапустіть його, а потім оновіть головний ПК — той, про який усі забувають, оскільки «принтер працює на ньому локально». Робота локального друку нічого не доводить; сторона спільного доступу хоста - це те, що змінили оновлення. Коли обидва комп’ютери опиняться на одному рівні виправлення, спробуйте ще раз під’єднатися до спільного принтера, перш ніж торкатися чогось іншого.
Вийміть принтер і додайте його назад чисто
Якщо на обох комп’ютерах встановлено латки, а з’єднання все одно не вдається, збережене з’єднання клієнта та пакет драйверів застаріли. Видаліть їх повністю, а не просто видаляйте значок принтера. На клієнтському ПК видаліть принтер із параметрів, а потім відкрийте діалогове вікно «Властивості сервера друку» за допомогою цієї команди:
printui /s /t2In the Drivers tab, select the shared printer's driver and choose Remove → Remove driver and driver package, so no old driver files survive. Restart the PC, then add the printer again as a fresh connection (browse to the host PC, for example \\HOST-PC, and double-click the shared printer). A clean re-add forces Windows to renegotiate the connection under the new rules.
Перевірте спулер і очистіть завислі завдання
Перебуваючи в services.msc, підтвердьте на обох комп’ютерах, що служба диспетчера друку запущена, а тип запуску — автоматичний. Зупинений або ручний спулер на хості призводить до збою кожного клієнта; зупинений спулер на клієнті призводить до збою лише цього столу.
Також відкрийте чергу принтера на хості та скасуйте будь-яке застряне завдання, яке знаходиться вгорі — один зім’ятий документ блокує кожне завдання за ним і може виглядати як проблема з підключенням. Якщо спулер продовжує аварійно працювати сам по собі, розцініть це як проблему драйвера на цьому комп’ютері: видаліть і перевстановіть пакет драйверів цього принтера (крок 4), а не боріться зі службою.
Останній засіб — значення реєстру на хості
Тільки якщо комп’ютер справді ще не можна оновити (старий хост, який поки що має залишатися таким), існує задокументований міст: на лише хост-комп’ютері відкрийте редактор реєстру та перейдіть до HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print. Створіть нове DWORD (32-розрядне) значення під назвою RpcAuthnLevelPrivacyEnabled і встановіть для нього значення 0. Потім перезапустіть службу Print Spooler (або перезапустіть хост) і знову підключіться з клієнта.
Встановлення цього значення на 0 повідомляє хосту не застосовувати підвищений рівень конфіденційності автентифікації RPC для з’єднань принтера — поведінка перед виправленням — що дозволяє невідповідному клієнту підключатися.
Пробний друк і продовжуйте виправляти обидва ПК
Завершіть справжньою тестовою сторінкою з клієнтського ПК, а не просто успішним повідомленням «принтер додано» — 0x0000011b може приховуватися, доки не буде надіслано перше фактичне завдання. Друкуйте один раз з клієнта, один раз локально на хості та підтвердьте вихід обох.
Тоді запобігти продовженню: увімкніть автоматичні оновлення як для хоста, так і для клієнтів. По суті, ця помилка є помилкою невідповідності оновлень, тому офісне правило просте — комп’ютери, які використовують спільні принтери, і комп’ютери, які під’єднуються до них, мають отримувати однакові оновлення.
🏷️Topic Search Variables & Keywords
🎙️ Повна транскрипція — торкніться, щоб розгорнути
Покроковий посібник із усунення несправностей і рішення - ВИПРАВЛЕННЯ 0x0000011b ПРОБЛЕМА З ПРИНТЕРОМ ПОСІБНИК ІТ-СПЕЦІАЛІСТА. Демонстрація на екрані від Technical Anshu....
Windows не може підключитися до принтера, операція не вдалася з помилкою 0x0000011b. Чому ця помилка спільного принтера з’явилася після оновлень PrintNightmare 2021 і повного порядку виправлення, спочатку найбезпечніше.
(розшифровка закінчується тут, на вихідній сторінці)
❓ Часті запитання (англійською)
Цей посібник на 100% безкоштовний?
Так! Усі посібники та методи, продемонстровані Technical Anshu, використовують безкоштовні, юридичні та освітні ресурси.
Чи можуть новачки дотримуватися цього посібника?
Абсолютно! Кожен крок демонструється на екрані з докладними інструкціями, тож будь-хто може легко слідувати.
Де я можу поставити запитання, якщо я застряг?
Залиште коментар безпосередньо до відео YouTube, і наша спільнота та Technical Anshu допоможуть вам.
🚀 Перегляньте повний посібник на YouTube
🚀 Перегляньте повний покроковий відеопосібник на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=6M9TA_LrImY
Підпишіться на Technical Anshu для ІТ-підтримки, усунення несправностей Windows і керування сервером.
▶️ Переглянути повне відео