Technical Anshu ಮುಖಪುಟ › ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್‌ಗಳು › ManageEngine ಜೊತೆಗೆ ಜಿರಾವನ್ನು ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಿ
🔄 ಜಿರಾ + ಸರ್ವಿಸ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಪ್ಲಸ್ ಸಿಂಕ್

ManageEngine ನೊಂದಿಗೆ ಜಿರಾವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಿ

ManageEngine ServiceDesk Plus ನೊಂದಿಗೆ Jira ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿ ಮತ್ತು dev ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಪರಸ್ಪರ ನವೀಕರಿಸಿ - ಸೆಟಪ್, ಫೀಲ್ಡ್ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್, ಕಾಮೆಂಟ್ ಸಿಂಕ್, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ.

✍️ Technical Anshu🔄 Jira Sync🎧 Multi-Language Audio
ManageEngine ನೊಂದಿಗೆ ಜಿರಾವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಿ
🎧 ಬಹುಭಾಷಾ ಆಡಿಯೋ: ವೀಡಿಯೊ ಪ್ಲೇಯರ್‌ನಲ್ಲಿ [ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು] (⚙️) ➔ [ಆಡಿಯೊ ಟ್ರ್ಯಾಕ್] ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಭಾಷೆ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

📑ಅಧ್ಯಾಯಗಳು

<ಓಲ್ ವರ್ಗ="ಅಧ್ಯಾಯಗಳು">
  • ಸಹಾಯ ಡೆಸ್ಕ್ ಮತ್ತು ದೇವ್ ತಂಡವು ಪರಸ್ಪರರ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ
  • ಯಾವುದನ್ನೂ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಿಂಕ್ ಎಂದರೆ ಏನು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು
  • ManageEngine Marketplace ನಿಂದ ಅಧಿಕೃತ Jira ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
  • ಜಿರಾ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಮೀಸಲಾದ ಸಿಂಕ್ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
  • ಒಂದು ವಿನಂತಿಯಿಂದ ಮೊದಲ ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವುದು
  • ಕಾಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಟಿಪ್ಪಣಿ ಸಿಂಕ್ — ಮತ್ತು ಯಾವುದನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ದಾಟಬಾರದು
  • Maping ServiceDesk Plus ಮತ್ತು Jira ಸ್ಥಿತಿಗಳು
  • ಸಿಂಕ್ ಖಾತೆಗಾಗಿ ಭದ್ರತಾ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ
  • ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮಿತಿಗಳು — "ತತ್‌ಕ್ಷಣ" ಎಂದರೆ ಏನು?
  • 📋 ಅವಲೋಕನ ಮತ್ತು ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

    1

    ನೀವು ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಿಂಕ್ ಎಂದರೆ ಏನು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ

    ಯಾವುದೇ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸ್ಪರ್ಶಿಸುವ ಮೊದಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಫಲವಾದ ಏಕೀಕರಣಗಳು ಇಲ್ಲಿ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಬೆಂಬಲ ತಂಡ ಸರ್ವಿಸ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಪ್ಲಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಜಿರಾದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಿಂಕ್ ಎರಡೂ ಬದಿಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸಬೇಕು. ಮೊದಲು ಮೂರು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ: ಯಾವ ಭಾಗವು ಕೆಲಸವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸೇವೆ ಡೆಸ್ಕ್ ಪ್ಲಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲವು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ), ಇನ್ನೊಂದು ಕಡೆ ಏನು ನೋಡಬೇಕು (ಸಹಾಯ ಡೆಸ್ಕ್‌ಗೆ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ; ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಭಾವವು ಕ್ರಾಸ್‌ಟರ್ನಲ್ ಅಲ್ಲ, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಅಥವಾ ಸಂಬಳದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು, ಯಾವುದಾದರೂ ಖಾಸಗಿ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ). ಇದನ್ನು ಈಗಲೇ ನಿರ್ಧರಿಸಿ, ಮುಜುಗರದ ಸಿಂಕ್ ನಂತರ ಅಲ್ಲ.

    2

    ServiceDesk Plus ನಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ ಜಿರಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ

    ಯಾದೃಚ್ಛಿಕ ಕನೆಕ್ಟರ್ ಬದಲಿಗೆ ManageEngine ನ ಸ್ವಂತ ಜಿರಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ - ಇದನ್ನು ServiceDesk Plus ಗಾಗಿ ManageEngine ನಿರ್ಮಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ServiceDesk Plus ನಲ್ಲಿ, ನಿರ್ವಾಹಕ / ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ManageEngine Marketplace ನಿಂದ Jira ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ. ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ತಂತ್ರಜ್ಞರಿಗೆ ವಿನಂತಿಗಳಿಂದ ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು, ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲು, ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿಷಯ, ಆದ್ಯತೆ, ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಸರ್ವಿಸ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಪ್ಲಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಯೋಜಿತರನ್ನು ನೋಡಲು ಮತ್ತು ಎರಡು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

    3

    ನಿಮ್ಮ ಜಿರಾ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ರನ್ ಮಾಡಿ

    ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಜಿರಾ ಸೈಟ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ — ಜಿರಾ ಕ್ಲೌಡ್‌ಗಾಗಿ ಇದು ಕೆಳಗಿನ ಉದಾಹರಣೆಯಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ (ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಅಟ್ಲಾಸಿಯನ್ ಸೈಟ್ ಹೆಸರಿನೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ); ಜಿರಾ ಸರ್ವರ್ / ಡೇಟಾ ಸೆಂಟರ್‌ಗಾಗಿ, ಬದಲಿಗೆ ಆ ಸರ್ವರ್‌ನ URL ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ.

    ಜಿರಾ ಸೈಟ್ ವಿಳಾಸ (ಉದಾಹರಣೆ)
    https://yourcompany.atlassian.net

    ಮೀಸಲಾದ ಸಿಂಕ್ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ದೃಢೀಕರಿಸಿ — ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ನಿರ್ವಾಹಕ ಲಾಗಿನ್ ಅನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಮಾಡಬೇಡಿ (ಹಂತ 7 ಏಕೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ). ಜಿರಾ ಕ್ಲೌಡ್‌ಗೆ ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಖಾತೆಯ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಆ ಅಟ್ಲಾಸಿಯನ್ ಖಾತೆಯೊಳಗೆ ರಚಿಸಲಾದ API ಟೋಕನ್ ಎಂದರ್ಥ. ನಂತರ ಯಾವ ಜಿರಾ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ಗಳು ತಂತ್ರಜ್ಞರು ರಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು - ಒಂದು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಯೋಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನೀಡುವ ಸಂಪರ್ಕ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ ಮತ್ತು ರನ್ ಮಾಡಿ. ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಬೇಡಿ: ಇಲ್ಲಿ ಹಸಿರು ಪರೀಕ್ಷೆಯು ಒಂದು ಗಂಟೆಯ ನಂತರ ಊಹಿಸಲು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

    4

    ಒಂದು ವಿನಂತಿಯಿಂದ ಮೊದಲ ಜಿರಾ ಸಂಚಿಕೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ ಅಥವಾ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ

    ಸಂಪರ್ಕ ಲೈವ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಕಾರ್ಯಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ServiceDesk Plus ನಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ. ಹೊಸ ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ವಿನಂತಿಯ ಮೇಲೆ ಜಿರಾ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ — ವಿಷಯ ಮತ್ತು ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿ — ಅಥವಾ ಅದರ ಕೀ ಮೂಲಕ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ NET-231. ಅದೇ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವಿಕೆಯು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಸ್ವತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಡುಗಡೆಗಳು ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ಗಳಿಂದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಕೇವಲ ವಿನಂತಿಗಳಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಒಂದು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ತೆರೆಯಿರಿ: ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿಷಯ, ಆದ್ಯತೆ, ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿತರನ್ನು ಈಗ ServiceDesk Plus ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಆಗಿರಿ.

    📌 ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವುದು ಅಡಿಪಾಯ. ಯಾರೂ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡದ ಟಿಕೆಟ್ ಸಿಂಕ್ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಎಷ್ಟೇ ಉತ್ತಮವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ — ಮೊದಲ ದಿನದಿಂದ ತಂಡದ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿ "ಡೆವ್‌ಗೆ ಹೋದಾಗ ಅದನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ".
    5

    ಕಾಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಟಿಪ್ಪಣಿ ಸಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ — ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ

    ಸರ್ವೀಸ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಪ್ಲಸ್ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ನಡುವೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಭವಿಸುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವಾಗಿದೆ - ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಕುರುಡಾಗಿ ಆನ್ ಮಾಡಿದರೆ ಅದು ನಿಮಗೆ ನೋವುಂಟು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತವಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ, ವಿನಂತಿಸುವವರಿಗೆ ಗೋಚರಿಸುವ ಸಂವಾದವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೊರತರುವ ಮೊದಲು ಒಂದು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಜೋಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ: ಜಿರಾ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತು ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಯಲ್ಲಿ ಅದು ಇಳಿಯುವುದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ, ನಂತರ ವಿನಂತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದು ಜಿರಾದಲ್ಲಿ ಇಳಿಯುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ. ಎರಡೂ ತಂಡಗಳಿಗೆ ನಿಯಮವನ್ನು ಒಂದೇ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿ: ಪ್ರತಿ ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಕಾಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಇತರ ತಂಡ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಓದುವಂತೆ ಬರೆಯಿರಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಅದನ್ನು ಓದುತ್ತಾರೆ.

    ⚠️ ಆಂತರಿಕ ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ServiceDesk Plus ಬದಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಬಳಕೆದಾರ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದ ಕುರಿತು ಖಾಸಗಿ ಟಿಪ್ಪಣಿಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗಾಗಿ ಬರೆಯಲಾಗಿಲ್ಲ - ಅದು ಜಿರಾಗೆ ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಆ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಅದನ್ನು ಓದಬಹುದು. ಆಂತರಿಕ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಆಂತರಿಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ; ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮಾತ್ರ ದಾಟುತ್ತದೆ.
    6

    ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಒಮ್ಮೆ, ಪೇಪರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ

    ServiceDesk Plus ಮತ್ತು Jira ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳು ಒಂದರಿಂದ ಒಂದಕ್ಕೆ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅವರು ಹಾಗೆ ನಟಿಸುವುದು "ಸಿಂಕ್ ಸುಳ್ಳು" ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ServiceDesk Plus ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತೆರೆದಿದೆ, ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿದೆ, ತಡೆಹಿಡಿಯಲಾಗಿದೆ, ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ dev ತಂಡದ ಜಿರಾ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋ ಮಾಡಲು, ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿದೆ, ಕೋಡ್ ವಿಮರ್ಶೆ, ಪರೀಕ್ಷೆ, ಮುಗಿದಿದೆ ರನ್ ಆಗಬಹುದು. ಎರಡೂ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಅಕ್ಕಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಎಳೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲದ ಬದಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಜಿರಾ ಸ್ಥಿತಿ ಏನನ್ನು ತೋರಿಸಬೇಕೆಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿ - ಕೋಡ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆ ಎರಡೂ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿನಂತಿಸುವವರಿಗೆ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಓದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಾಳಜಿವಹಿಸುವ ಎರಡು ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ: ಕೆಲಸ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಮುಗಿದಿದೆ. ಮತ್ತು ಜಿರಾ ಮುಗಿದಿದೆ ಸರ್ವಿಸ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಪ್ಲಸ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಬಹುದೇ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಬಹುದೇ ಎಂದು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಿ ಇದರಿಂದ ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು - ಬಳಕೆದಾರ-ಮುಖಿ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ, ಪರಿಶೀಲನೆ-ಮೊದಲನೆಯದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.

    7

    ಸಿಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮಾಸ್ಟರ್ ಕೀಲಿಯಂತೆ ರಕ್ಷಿಸಿ

    ಎರಡು ಸಿಸ್ಟಂಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಖಾತೆಯು ಎರಡೂ ಬದಿಗಳಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಓದಬಹುದು ಮತ್ತು ಬರೆಯಬಹುದು - ಇದನ್ನು ಮಾಸ್ಟರ್ ಕೀಲಿಯಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಒಂದಾಗಿದೆ. ಬೇರೆ ಯಾರೂ ಬಳಸದೇ ಇರುವ ಮೀಸಲಾದ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ, ಅದಕ್ಕೆ ಜಿರಾ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸರ್ವಿಸ್‌ಡೆಸ್ಕ್ ಪ್ಲಸ್ ಸ್ಕೋಪ್‌ಗೆ ಸಿಂಕ್‌ಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತಿರುಗಿಸಲು ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ಜ್ಞಾಪನೆಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅದರ API ಟೋಕನ್ ಅನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದಾಗ ಅಥವಾ ತೊರೆದಾಗ, ಅದೇ ವಾರ ಟೋಕನ್ ಅನ್ನು ತಿರುಗಿಸಿ.

    ⚠️ ಟಿಕೆಟ್, ಚಾಟ್ ಸಂದೇಶ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ API ಟೋಕನ್ ಅಥವಾ ಕೀ ಅನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಅಂಟಿಸಬೇಡಿ — ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಚಾಟ್‌ಗಳು ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡಲ್ಪಡುತ್ತವೆ, ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಮಾಡಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಆರ್ಕೈವ್ ಆಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೊದಲ ರೀಡರ್‌ಗಿಂತ ದೂರದಲ್ಲಿವೆ ಮತ್ತು ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ನೊಳಗೆ ಕುಳಿತಿರುವ ಟೋಕನ್ ಇತರ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ದಾಟುತ್ತದೆ. ಟೋಕನ್ ಅನ್ನು ಎಂದಾದರೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಸೋರಿಕೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಶಂಕಿಸಿದರೆ, ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಮರುಸೃಷ್ಟಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದೇ ದಿನ ಹೊಸದರೊಂದಿಗೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ. ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವವರೆಗೆ, ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ರಾಜಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ.
    8

    ನೀವು "ತತ್‌ಕ್ಷಣ" ಎಂದು ಭರವಸೆ ನೀಡುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ

    ಆದ್ದರಿಂದ ಮೀಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾರೂ ಇದನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ: ಅಧಿಕೃತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಲಿಂಕ್ ಮತ್ತು ಗೋಚರತೆ ಏಕೀಕರಣವಾಗಿದೆ - ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ, ServiceDesk Plus ಒಳಗೆ ಅವರ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಿ. ಇದು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಸ್ಟಮ್ ಕ್ಷೇತ್ರ ಮತ್ತು ಎರಡೂ ಬದಿಗಳಲ್ಲಿನ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕನ್ನಡಿಯಲ್ಲ; ನಿಮಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಆಳವಾದ ಎರಡು-ಮಾರ್ಗದ ಕ್ಷೇತ್ರ ಸಿಂಕ್ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಅದು ಮೀಸಲಾದ ಸಿಂಕ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಕೆಲಸವಾಗಿದೆ (ಎಕ್ಸಲೇಟ್ ಅಥವಾ ಜಿಗಿಆಪ್‌ಗಳಂತಹ ಉಪಕರಣಗಳು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ), ಅದರ ಸ್ವಂತ ಪರವಾನಗಿ ವೆಚ್ಚದೊಂದಿಗೆ. ವೀಡಿಯೊದ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯಲ್ಲಿ "ತತ್‌ಕ್ಷಣ" ಎಂದರೆ ಆರೋಗ್ಯಕರ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಿಂದ ನಿಮಿಷಗಳು, ಶೂನ್ಯವಲ್ಲ - ಸ್ಥಿತಿಯು ಹಳೆಯದಾಗಿ ಕಂಡುಬಂದರೆ, ಸಿಂಕ್ ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ ಎಂದು ಘೋಷಿಸುವ ಮೊದಲು ಸ್ವಲ್ಪ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡಿ. ಮತ್ತು ಹಳೆಯ, ಈಗಾಗಲೇ ಮುಚ್ಚಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಸ್ವತಃ ಬ್ಯಾಕ್‌ಫಿಲ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ: ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ಕ್ಷಣದಿಂದ ಸಿಂಕ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

    ✅ ಗೋಲ್ಡನ್ ರೂಲ್: ಸಿಂಕ್ ಒಂದು ವಿಂಡೋ, ವಿಲೀನವಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ತಂಡವು ತನ್ನದೇ ಆದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುತ್ತದೆ; ಏಕೀಕರಣವು ಯಾವುದೇ ತಂಡವು ಕುರುಡಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಇದು ಪ್ರತಿ ವಾರ ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

    🏷️Topic Search Variables & Keywords

    🔍 Jira 🔍 ServiceDeskPlus 🔍 ManageEngine 🔍 IssueSync 🔍 TicketSync 🔍 TechnicalAnshu 🔍 ITSM 🔍 Helpdesk 🔍 Atlassian 🔍 API Token 🔍 Sync Jira with ManageEngine 🔍 Jira ServiceDesk Plus Integration 🔍 Link Jira Issue to Request 🔍 Comment Sync 🔍 Field Mapping
    <ಸಾರಾಂಶ>🎙️ ಪೂರ್ಣ ಪ್ರತಿಲೇಖನ — ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ

    ಹಂತ-ಹಂತದ ದೋಷ ನಿವಾರಣೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳು - ಸೆಕೆಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಜಿರಾ ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಎಂಜಿನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ (ಮೂಲ ಥಂಬ್‌ನೇಲ್). ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶು ಅವರಿಂದ ಆನ್-ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಪ್ರದರ್ಶನ.

    Gira ಅನ್ನು ManageEngine ServiceDesk Plus ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಪಡಿಸಿ ಆದ್ದರಿಂದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿ ಮತ್ತು dev ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ನವೀಕರಿಸಿ. ಸೆಟಪ್, ಫೀಲ್ಡ್ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್, ಕಾಮೆಂಟ್ ಸಿಂಕ್, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ.

    (ಪ್ರತಿಲೇಖನವು ಇಲ್ಲಿ ಮೂಲ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ)

    ❓ ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

    <ಸಾರಾಂಶ>ಈ ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ ಅನುಸರಿಸಲು 100% ಉಚಿತವೇ?

    ಹೌದು! ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳು ಉಚಿತ, ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ.

    <ಸಾರಾಂಶ>ಆರಂಭಿಕರು ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದೇ?

    ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ! ಪ್ರತಿ ಹಂತವನ್ನು ವಿವರವಾದ ಸೂಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ತೆರೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಯಾರಾದರೂ ಸುಲಭವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಬಹುದು.

    <ಸಾರಾಂಶ>ನಾನು ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡರೆ ನಾನು ಎಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು?

    YouTube ವೀಡಿಯೊದಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಸಮುದಾಯ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

    🚀 YouTube ನಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ ವೀಕ್ಷಿಸಿ

    🚀 YouTube ನಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಂತ-ಹಂತದ ವೀಡಿಯೊ ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ ವೀಕ್ಷಿಸಿ: https://www.youtube.com/watch?v=Zq6YOa6Z93A

    ಐಟಿ ಬೆಂಬಲ, ವಿಂಡೋಸ್ ದೋಷನಿವಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸರ್ವರ್ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶುಗೆ ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ.

    ▶️ ಪೂರ್ಣ ವೀಡಿಯೊ ವೀಕ್ಷಿಸಿ
    ಈ ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶುರ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಇಂಜಿನ್ ವೀಡಿಯೊದೊಂದಿಗೆ ಜಿರಾವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಸಿಂಕ್ ಮಾಡಿ • ಯಾವುದೇ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿರುವಿರಾ? ವೀಡಿಯೊ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕೇಳಿ — ನಿಮಗೆ ಅಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಸಿಗುತ್ತದೆ 🙏