Outlook tar inte emot e-postmeddelanden efter PST-ändring - Fix

Varför ny e-post stoppades – POP levereras till en datafil

Classic Outlook levererar inte ny POP-post till "inkorgen" i abstraktet. Den levererar en specifik datafil till inkorgen – leveransplatsen. När du lägger till en ny PST, flyttar till en ny fil eller återställer en säkerhetskopia kan Outlook lugnt börja behandla den filen som leverans hem.

Ingenting är trasigt och ingenting är raderat. Outlook gör precis vad det blev tillsagt – det är bara att arkivera ditt nya e-postmeddelande till en fil som du inte tittar på. Börja inte med att installera om Outlook eller återskapa profilen; det är de två "fixar" som slösar bort flest timmar på det här problemet.

Bekräfta att e-posten finns innan du åtgärdar något

Två minuters kontroll kommer att spara timmar av felkorrigeringar. Öppna din brevlåda i en webbläsare (webmail) och bekräfta att ny mail över huvud taget når servern. Titta sedan i mapprutan i Outlook och expandera alla listade datafiler – inte bara din vanliga.

Kontrollera inkorgen för den andra PST. I de flesta av dessa fall ligger ditt "saknade" mail där, oläst och komplett. Om e-posten finns i den andra inkorgen, sluta felsöka servern – ditt problem är leveransplatsen och nästa steg åtgärdar det.

Kontrollera vilken datafil som är inställd som standard

Klicka på Arkiv, sedan Kontoinställningar och sedan Kontoinställningar igen. Öppna fliken Datafiler. Filen med bocken och ordet Standard bredvid är där kontot levereras som standard. Notera varje filnamn och dess plats — Outlook-datafiler finns normalt i mappen Outlook-filer:

C:\Users\YourName\Documents\Outlook Files\archive.pst

Do not judge the files by name alone — names lie, and files get renamed, restored and copied until two of them sound identical. Judge by the evidence: your real mail file is large and its modified date changes every day, while a file created the day of the PST change and only a few MB in size is the newcomer. If the default tick sits on the new or wrong file, you have found your culprit.

Ställ in rätt fil som standard och starta om Outlook

Stanna kvar på fliken Datafiler och välj den PST som innehåller inkorgen du faktiskt använder. Klicka på Ange som standard och bekräfta att bocken flyttas till den filen och klicka sedan på Stäng.

Stäng nu Outlook helt — Arkiv, sedan Avsluta, inte bara fönstret om Outlook minimeras till facket - vänta några sekunder och öppna det igen. Den här ändringen åtgärdar de flesta fall av "att inte ta emot efter en PST-ändring".

Rikta själva kontot till höger inkorg

Att ställa in standarden fixar de flesta profiler. Om ditt konto fortfarande levererar någon annanstans – vanligt när flera POP-konton delar en profil – ställ in kontot direkt. Öppna Kontoinställningar och stanna kvar på fliken E-post, välj det POP-konto som inte tar emot och klicka på Ändra mapp längst ned i fönstret. Expandera rätt datafil, välj dess Inkorg och klicka på OK. Stäng dialogrutorna, starta om Outlook och testa.

Bevisa det med ett testmeddelande och rädda den strandade posten

Från din telefon eller webbmail – inte från själva Outlook – skicka ett e-postmeddelande till det här kontot. I Outlook klickar du på Skicka/ta emot och sedan på Skicka/ta emot alla mappar och tittar på hur e-postmeddelandet kommer till inkorgen för den fil du valde. Först när en riktig extern post landar på rätt ställe bevisas korrigeringen.

Allt som anlände under den brutna perioden är säkert i den andra filen – den behöver bara flyttas. Öppna inkorgen för fel fil, sortera efter mottagningsdatum, välj strandade e-postmeddelanden (klicka på den första och sedan Skift-klicka på den sista) och dra dem till inkorgen för din riktiga fil, eller högerklicka och använd Flytta.